Bet-sevens Casino - Вывод средств игроком заблокирован, и доступ к аккаунту закрыт.

Жалоба: Лимит на вывод средств неоднократно увеличивался, после чего веб-сайт стал недоступен.

Я хотел бы подать жалобу на Bet-Sevens по поводу моего оставшегося баланса в размере приблизительно 305 USD/USDT и неоднократных изменений минимальной суммы вывода средств.

Изначально я внес 100 USDT.

В какой-то момент мне удалось запросить и успешно получить вывод 200 USDT. Это важно, поскольку демонстрирует, что счет был работоспособен и что Bet-Sevens способна обрабатывать запросы на вывод средств.

Однако после этой операции минимальная сумма снятия средств неоднократно увеличивалась.

Наблюдаемая мной последовательность была приблизительно следующей:

Изначально минимальная сумма вывода составляла 200 USDT.

Впоследствии сумма была увеличена до 500 USDT.

Затем сумма была дополнительно увеличена до 700 USDT.

В итоге минимальная сумма вывода была увеличена до 2000 USDT.

Я специально сделал скриншоты, демонстрирующие эти изменения. Я также связался с их службой поддержки по поводу ограничения на вывод средств. В их ответе подтвердилось, что минимальная сумма вывода на тот момент составляла 700 USDT.

Проблема в том, что эти изменения фактически помешали мне снять мой реальный баланс. Порог снятия средств постоянно увеличивался, вместо того чтобы оставаться на ранее указанном уровне.

В итоге я перестал использовать этот счет как обычную букмекерскую контору, потому что больше не мог полагаться на условия вывода средств. На тот момент на моем счету оставалось примерно 305 долларов США.

Теперь возникла дополнительная и очень серьезная проблема: сайт Bet-Sevens перестал работать и недоступен уже около месяца. Поэтому в настоящее время я даже не могу получить доступ к своему счету в обычном режиме или попытаться вывести оставшийся баланс.

Я понимаю, что у букмекерских контор могут быть минимальные лимиты на вывод средств. Моя претензия касается не только наличия минимальной суммы вывода. Проблема в том, что минимальная сумма вывода неоднократно увеличивалась с 200 до 500, затем до 700 и, наконец, до 2000 USDT, в то время как на моем счету были средства.

У меня есть скриншоты, подтверждающие эти изменения, и я могу предоставить их в качестве доказательства.

То, о чём я прошу

Я хотел бы, чтобы компания Casino Guru провела расследование:

Имело ли право Bet-Sevens неоднократно изменять минимальную сумму вывода средств таким образом?

Были ли указанные лимиты на снятие средств должным образом раскрыты в соответствующих условиях?

Были ли изменения применены непосредственно к моему аккаунту или динамически.

Что случилось с оставшимися примерно 305 USD/USDT на моем счету теперь, когда сайт Bet-Sevens недоступен?

Можно ли связаться с Bet-Sevens и потребовать вернуть мне оставшийся баланс?

Я не утверждаю, что успешного вывода 200 USDT никогда не было — он был. Именно поэтому я продолжал пользоваться услугами этой букмекерской конторы. Проблема возникла позже, когда порог вывода средств неоднократно повышался, и в итоге сайт исчез.

В качестве доказательства я могу предоставить скриншоты лимитов на вывод средств и переписку со службой поддержки.

Заблокированная сумма на данный момент: приблизительно 305 USD/USDT.

Я был бы признателен компании Casino Guru за помощь в расследовании этого дела и в возврате оставшейся суммы.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Сколько депозитов вы внесли в это казино? Использовали ли вы какие-либо другие способы оплаты, помимо USDT, для пополнения своего счета в казино?
• Получали ли вы какие-либо уведомления или электронные письма, информирующие вас об изменениях минимальных сумм вывода средств каждый раз, когда казино меняло свои лимиты?
• Вы проверяли минимальные лимиты вывода средств для других валют или способов оплаты, доступных в казино?
• Когда в последний раз служба поддержки казино связывалась с вами по поводу вывода оставшегося баланса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника