Игрок из Германии потребовал вернуть 505 евро, потерянных из-за регистрации и ставок в онлайн-казино bet24-7. Ранее игрок просил заблокировать его личные данные во всех онлайн-казино Versus Odds BV, но это не было выполнено. Мы не нашли никаких доказательств того, что оператор намеренно проигнорировал электронное письмо игрока, и оно могло быть случайно пропущено или не получено вообще. Поскольку игрок запросил самоисключение только после потери баланса, мы пришли к выводу, что не можем помочь в этом вопросе. Поэтому жалоба была отклонена.
Bet24-7 Casino - Игрок запрашивает возврат средств в связи с разблокировкой аккаунта.
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
Количество: 505 EUR
Bet24-7 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приношу извинения за причиненные Вам неудобства. Однако нет никаких доказательств того, что оператор намеренно решил проигнорировать ваше письмо. Возможно, письмо не было получено или случайно пропущено. Поскольку вы не получили никакого ответа от компании, сложно точно определить, что именно произошло. Поскольку вы запросили самоисключение из казино только после того, как потратили свой баланс, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем помочь вам в этом вопросе, и теперь эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
