Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи жалобы. Позже игрок сообщил нам, что получил выплату, поэтому жалоба была закрыта.
Bet24-7 Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 7 500 INR
Bet24-7 Casino
Индекс безопасности 1.0 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводМеня зовут Акашдип, я играл в этом казино и выиграл несколько долларов, после чего я попытался вывести свои средства, но здесь это кажется невозможным, поэтому я разговаривал с живым агентом и отправлял электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов каждый раз, когда разговор заканчивался словами «они». ничего не мог сделать в этом вопросе, финансовая команда должна была проверить мои документы и проверить их перед любым снятием средств со счета».
Я знаю, что казино меньше заботятся о клиентах, и каждый раз они хотят, чтобы мы проиграли, но в данном случае не было смысла открывать казино с какой-то лицензией».
Я бы понял, если бы они могли привести мне какие-либо аргументы, потому что сумма была невелика.
Сначала процесс ожидания длился 48 часов, после чего, как они упомянули, он стал 78 часов, и теперь я ждал около недели. Я определенно думаю, что они, должно быть, уже отметили меня как проблемного клиента, потому что это мог быть один ответ, несмотря на несколько моих писем. в финансовый отдел им не ответили.
ИЛИ, если мое число в очереди очень велико и может занять год или около того, скорее всего, есть только один врач и слишком много пациентов, это, предположительно, то, что они пытались мне передать в чате и в службе поддержки клиентов.
«Лол», если кто-нибудь может дать мне больше идей по этому поводу, пожалуйста, поделитесь со мной, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, akashdeepchhetri!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ очень благодарен за вашу помощь и, как вы упомянули, я могу легко подождать еще несколько дней и посмотреть, что произойдет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводВозможно, мои слова неуместны, но в данный момент я чувствую, что это именно то, что есть. Я также знаю, что выиграл благодаря повышению, но я думаю, это не было чудом, что люди носили такое... так что я не вижу вреда в том, чтобы на самом деле провести вскрытие, чтобы почувствовать пользу, особенно при соблюдении всех условий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Акашдипчхетри,
Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии и вы приятно проведете время в Bet24-7. Мы пишем, чтобы сообщить вам о недавней транзакции, связанной с вашей учетной записью.
Во-первых, поздравляем вас с выигрышем в виде бездепозитного бонуса в размере 88 бесплатных вращений! Мы очень рады, что вы стали счастливым победителем. Однако есть важная деталь, которой мы хотели бы поделиться с вами относительно этого бонуса.
В соответствии с условиями бездепозитного бонуса 88 бесплатных вращений максимальная разрешенная сумма вывода составляет 50 евро или ее эквивалент в другой валюте. В вашем случае этот эквивалент составляет 4555 индийских рупий (INR).
Любые выигрыши, превышающие этот лимит, были вычтены, поскольку они не соответствуют условиям бонуса. Мы понимаем, что это может вас разочаровать, и приносим извинения за возможные неудобства.
Мы ценим ваше участие в нашем казино и готовы предоставить вам приятный игровой опыт. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда здесь, чтобы помочь.
Благодарим вас за выбор Bet24-7, и мы с нетерпением ждем возможности продолжать предоставлять вам захватывающие игровые возможности в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bet24-7
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводВ какой-то момент я был груб, на самом деле очень груб, потому что я понимаю, что такие люди, как мы, могут быть или напрямую подпадать под ярлык оппортунистических людей, потому что выигрыш в бесплатных вращениях определяет только это. И мог бы забыть под любым подкожным знаком, если бы только мог получить письмо от отдела проверки с любой меткой. Но теперь я очень благодарен bet247 за то, что он собрал мою личность как личность, и надеюсь остаться верным своей почти преданностью делу.
Извините, если этот хинди-парень случайно заглянул в дом. Я стал довольно упрямым в отношении бедер, поэтому я клянусь вам, если вы простите меня.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Акашдипчхетри,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
