Игрок из Чили выражает обеспокоенность по поводу отсутствия в казино возможностей для ответственной игры, неоднократно запрашивая самоисключение, но получает тот же ответ, что эта функция недоступна. Он предупреждает, что этот сайт не подходит для импульсивных людей.
BET7K Casino CL - Игрок критикует казино за отсутствие вариантов ответственной игры.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 23h 15m 26s
BET7K Casino CL
Индекс безопасности 7.2 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводМне кажется странным, что в казино нет никаких вариантов ответственной игры.
Я неоднократно обращался с этим вопросом, и ответ всегда один и тот же: «У нас пока нет этой опции» и «Мы не можем этого сделать», когда запрашиваю самоисключение.
Я категорически не рекомендую этот сайт для ставок импульсивным людям.
Привет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводДорогой Вампиречито,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме, связанной с отсутствием возможностей для ответственной игры в казино.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, ответив на следующие вопросы:
- У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
- О каких конкретных вариантах ответственной игры вы спрашивали?
- Не могли бы вы переслать любую соответствующую переписку между вами и казино по адресу...? [email protected] (как через чат, так и по электронной почте)?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение. Заранее благодарю за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
