Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
BetFiery Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
5d 17h 31m 19s
BetFiery Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет!
Настоящим я подаю официальную жалобу на сомнительное казино FIERYPLAY.
Мой вывод 100 евро постоянно отклоняется. Казино уже неоднократно получало все необходимые/юридически действительные документы для верификации (!), но почти все они отклоняются, и они продолжают запрашивать новые/дополнительные документы, которых больше нет и/или которые совершенно не имеют отношения к делу. Это чистое преследование со стороны казино, направленное исключительно на то, чтобы постоянно отказывать в законном выводе средств. Такое поведение встречается только в недобросовестных казино. Это казино — сплошное мошенничество; даже мой банк посоветовал мне обратиться за дополнительной юридической информацией/поддержкой, поскольку все это выглядит крайне подозрительно. Это место — полная катастрофа во всех смыслах этого слова.
Я был бы очень признателен за помощь экспертов в этой непростой ситуации.
Примечание: Описанное здесь казино не указано в приведенном выше списке, поэтому я выбрал похожее название, чтобы подать жалобу. Моя жалоба касается казино FIERYPLAY.
Спасибо.
ЧГЭ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, CHGE!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводИзвините, но выплаты не будет. Эта мошенническая «деловая практика» подобных казино хорошо известна... и именно об этом моя жалоба. Казино ОБЯЗАНО принимать эти документы, но в данном случае это не так. Прошу прощения, даже мой банк подтвердил, что проблем в этом отношении быть не должно – все официально, правильно и юридически действительно. Поскольку, к сожалению, проблемы сохраняются, похоже, это не что иное, как мошенничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводНикаких официальных документов приниматься не будет; это преднамеренная попытка предотвратить выплаты. В этом и заключается проблема. Не ждите «Рождества»; выплат не будет, и мошенничество продолжится.
Автоматический перевод:
