Betizy Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Компания Betizy вернула мне только депозиты; выигрыши, полученные от этих депозитов, они не выплатили, конфисковав всю сумму в соответствии с условиями, изложенными ниже.

Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос на вывод средств был аннулирован платежным отделом, и сумма в размере 2 061,21 евро была списана с вашего баланса в связи с нарушением следующих Условий и положений:

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betizy.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Какие условия и положения казино вы нарушили?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу выдвинутых против вас обвинений? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, у меня есть доступ к аккаунту.

Я вышлю вам электронное письмо с объяснением того, какие условия я нарушил.

Я играю в игровые автоматы и делаю ставки на спорт. Я использовал как бонусные средства, так и реальные деньги. Выигрыши также были вычтены из выигрышей, сделанных на реальные деньги.

Спасибо за ваше терпение.

Вы выполнили условия отыгрыша активированного бонуса? Вы сделали ставку на спорт во время действия бонуса, которая завершилась позже, когда бонус уже не был активен?

Пожалуйста, дайте мне знать.