Игрок из Мексики сообщил о проблеме в игре Lucky Macaw 2, из-за которой его выигрыш, ранее полученный в рулетке, был изменен. Он рассчитывал получить 100 000 мексиканских песо в рамках розыгрыша Grand x5 при ставке в 30 песо, но сумма была неожиданно изменена.
Betmaster Casino MX - Выигрыш игрока был изменен в результате игры.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 21h 24m 29s
Betmaster Casino MX
Индекс безопасности 9.3 Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводИгра Lucky Macaw 2 изменила выигрыш, который я получил в рулетке, — главный приз, умноженный на 5, при ставке в 30 мексиканских песо. Игра должна была выплатить мне 100 000 мексиканских песо, но всё изменилось.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Betmaster Casino MX.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Какие есть доказательства, подтверждающие ваше утверждение о том, что вы выиграли главный приз?
- Не могли бы вы поделиться со мной соответствующей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
