Игрок из Мичигана сообщила о технических проблемах с игрой казино Fiona, столкнувшись с глюками, которые не давали ей выиграть. Она считала, что игра вела себя несправедливо. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа на 7 дней, но в конечном итоге закрыла жалобу из-за отсутствия ответа на запросы и напоминания.
BetMGM Casino - У игрока возникают сбои в игре казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 200 USD
BetMGM Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Игра Fiona перепрыгивает и прыгает через монеты, когда я на нее приземляюсь. Она прокручивается вверх, чтобы я не приземлился на монеты с большими деньгами на монетах. Бонусный раунд перепрыгивает и делает то же самое. Я могу сказать, когда игра мошенничает, я играл достаточно, чтобы знать. Индикаторы на некоторых других способах выиграть не платят или не подсвечиваются, когда я знаю, что это соответствует правилам игры. Все, что они делают, это забирают у меня деньги и пропускают автомат. Неприемлемо и несправедливо по отношению к тому, кто контролирует игру. Раньше я получал удовольствие от игры, а теперь не очень. Я пробовал удалить все это, но оно все равно делает то же самое. Моя сестра играет в эту игру без каких-либо проблем. Так что это дает мне знать, что это мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Tee1976,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BetMGM Casino.
При возникновении технических сбоев я бы рекомендовал вам обратиться в службу поддержки казино и подробно описать проблему. Я бы также рекомендовал вам прекратить игру, чтобы избежать разочарования от ситуации.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств некредитованных выигрышей мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Если у вас возникли проблемы с незачисленными выигрышами, не стесняйтесь предоставить их в казино для расследования, поскольку у них могут быть инструменты для более тщательного и быстрого расследования проблемы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для решения вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Tee1976!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
