BetMGM Casino UK - Учетная запись игрока привязана к заблокированному казино.

Всем привет.

У меня пожизненный бан на Leo Vegas и их дочерние сайты, а также любые другие сайты, работающие по лицензии Leo Vegas.

Я зарегистрировался в BetMGM после того, как увидел их рекламу по телевизору, думая, что это новая, независимая компания. Я зарегистрировался, мне удалось внести крупные суммы денег. У меня серьезная проблема с азартными играми и проблемы с психическим здоровьем.

До сих пор я понятия не имела, что они являются частью Leovegas. Я в ужасе от того, что они вообще допустили это! Они нарушили все условия своей лицензии. Поэтому я требую немедленного возврата всех моих депозитов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с BetMGM Casino UK.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Пожалуйста, подтвердите, что вы зарегистрированы в системе самоисключения GAMSTOP. https://www.gamstop.co.uk/
• Вы зарегистрировались в казино, используя персональные данные, указанные при регистрации в Gastop?
• Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
• Доступен ли аккаунт вашего игрока, или он был заблокирован? Когда он был заблокирован?
• Не могли бы вы уточнить, в какой период времени вам удалось внести сумму, указанную в вашей жалобе?
• Не могли бы вы поделиться какой-либо недавней перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте ее на мой электронный адрес: [email protected] для ознакомления.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас