Игрок из Австралии не может вывести выигрыши и бонусы из казино Betn1. Игрок также выразил трудности со связью со службой поддержки и процедурой подачи жалоб из-за неработающих ссылок. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Betn1 Casino IT - Игрок изо всех сил пытается получить выигрыш и связаться со службой поддержки.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$300
Betn1 Casino IT
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
N1 Bet не отдает мне мой выигрыш, у меня есть бонусы, они все время отказывают. Я не могу связаться со службой поддержки, потому что она не открывается, я также не могу перейти по их ссылке, чтобы пожаловаться, потому что она тоже не работает. Они лжецы, мошенники, и их нужно выгнать с австралийского рынка.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый thompsonsn1107,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, thompsonsn1107!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
