Игрок из Италии разочарован тем, что, несмотря на многочисленные просьбы в течение двух месяцев закрыть его счет из-за серьезной игровой зависимости, он остается открытым. Он сообщил оператору о своем психологическом состоянии, но его просьбы не были удовлетворены.
BetNjet Casino - Учетная запись игрока остается открытой, несмотря на запрос о закрытии.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 4h 57m 51s
BetNjet Casino
Индекс безопасности 3.6 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводЗдравствуйте, я пишу эту жалобу, потому что это просто возмутительно, что спустя 2 месяца, несмотря на мои неоднократные обращения в это онлайн-казино с просьбой закрыть мой аккаунт из-за моей серьёзной игровой зависимости, он до сих пор открыт!!! 🤬🤬🤬 Я также неоднократно сообщал оператору о своей проблеме в чате, объясняя своё серьёзное психологическое состояние, но мне всегда говорили набраться терпения, потому что моё письмо будет обработано как можно скорее!!! Но эта ситуация продолжается уже около 2 месяцев, а мой аккаунт всё ещё открыт! 🤬🤬🤬 Эти люди издеваются над психическим здоровьем людей! 🤬🤬🤬 Они отвратительны!!! 🤬🤬🤬
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЗдравствуйте, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино BetNjet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы получили какой-либо ответ от казино по электронной почте относительно ваших запросов на самоисключение?
- Если вы не получили ответа по электронной почте, пробовали ли вы связаться с казино через онлайн-чат или другие официальные каналы связи?
- Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
- Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
