Игрок из Германии запросил удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных из казино. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что удаление было организовано после его общения со службой поддержки клиентов. Жалоба была отмечена как «решенная».
BetOnRed Casino - Игрок хочет удалить аккаунт.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ??
BetOnRed Casino
Индекс безопасности 8.2 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЯ хотел бы удалить аккаунт и все данные из этого казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой darius249,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не обязано защищать игрока.
С другой стороны, самоисключение представляет собой степень защиты. Если игрок успешно осуществляет самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет, или, если да, то только при определенных обстоятельствах.
- Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?
- Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводУ меня возникли проблемы с удалением аккаунта, и я уже связался со службой поддержки клиентов. Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой darius249,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
