BetOnRed Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается на несколько месяцев.

Я подал первый запрос на вывод средств 20 октября 2025 года (более 4 месяцев назад!!!). До сих пор я не получил свои деньги.

После запроса на вывод средств я получил запрос на подтверждение личности и проверку жизненной ситуации. После завершения процесса верификации мне сообщили, что мой аккаунт подтвержден. К сожалению, мой запрос на вывод средств был отменен, и 22 октября 2025 года я получил электронное письмо с просьбой прислать селфи с моим удостоверением личности и подтверждением адреса.

Разумеется, я немедленно предоставил вышеуказанные документы.

После отправки этих документов вечером того же дня я получил электронное письмо от BetOnRed, в котором сообщалось, что мой аккаунт был подтвержден.

К сожалению, мой запрос на вывод средств до сих пор не обработан.

Несмотря на то, что я дважды подтвердил по электронной почте верификацию своего аккаунта, на следующий день, 23 октября 2025 года, я получил электронное письмо с просьбой отправить в казино BetOnRed мои личные квитанции о пополнении счета. Я сделал два депозита по 400 евро каждый со своего аппаратного кошелька Trezor. Я объяснил казино по электронной почте, что кошелек не генерирует никаких личных данных. Поэтому я отправил подтверждения депозитов, аналогичные тем, которые генерируются кошельком Trezor.

Казино полностью проигнорировало мое электронное письмо.

Казино BetOnRed отклонило мои подтверждения пополнения счета, поэтому я написал им еще одно письмо с просьбой объяснить, почему они отклонили мои документы и проигнорировали мое предыдущее письмо.

2 ноября 2025 года я получил скопированный и вставленный ответ, содержащий тот же текст, что и ответ от 23 октября.

Казино BetOnRed полностью проигнорировало мои два электронных письма и повторило свое предыдущее письмо, как будто оно было написано роботом, а не человеком.

В тот же день я ответил на это письмо, объяснив, что неоднократно отправлял подтверждения о пополнении счета от Trezor на свой профиль, и каждый раз они отклонялись. Затем, 16 ноября, я получил письмо с просьбой предоставить дополнительные документы, включая справку о зарплате и «доказательство» наличия криптовалютного кошелька.

Меня также попросили заполнить подробную анкету, содержащую информацию о моем основном источнике дохода, годовом заработке, расходах, роде занятий, месте рождения и т.д.

Я заполнил анкету и отправил все запрошенные документы.

К сожалению, они снова отклонили документы, и только 4 декабря 2025 года я получил электронное письмо с предложением связаться с ними через чат.

К сожалению, общаться через чат оказалось невозможно, так как робот с искусственным интеллектом постоянно отвечал одним и тем же правилом и никак по существу не рассматривал мою ситуацию.

После этого в течение полутора месяцев казино хранило молчание и полностью игнорировало меня.

В течение этого времени я неоднократно отправлял им документы для проверки, и каждый раз они отклоняли их БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЫ. Только 18 января 2026 года я получил электронное письмо с копией письма от 23 октября, в котором запрашивалось подтверждение источника средств.

Это было просто издевательством и ужасным отношением со стороны казино.

Последующие электронные письма также ничего не решили.

Они отвечали так, будто не умеют читать, и их ответы в основном были лишены контекста (они снова и снова просили об одном и том же, хотя я неоднократно предоставлял им это, и они бессмысленно отказывались).

Наконец, после долгой переписки по электронной почте и многочисленных обращений в чате, мой аккаунт был полностью верифицирован 25 февраля. И мне разблокировали возможность вывода средств.

Поэтому я запросил вывод средств и стал ждать денег. К моему удивлению, на следующий день я получил еще одно электронное письмо с просьбой объяснить мои личные транзакции из банковской выписки и предоставить подтверждение покупки криптовалюты.

Я считаю это преднамеренным действием казино, направленным на присвоение средств игроков, и это предосудительно и неприемлемо. Несмотря на то, что меня трижды уведомили о подтверждении моей учетной записи и разблокировали вывод средств, казино упорно отказывается выплачивать мне деньги (на моем счету более 5000 евро, общая сумма задолженности составляет 5000 евро).

Я считаю поведение казино крайне несправедливым. Мне отказывают в доступе к моим деньгам уже более четырех месяцев. Несмотря на то, что я отправил все необходимые документы, подтверждающие, что я являюсь владельцем счета, и доказывающие мой источник дохода до внесения депозитов, казино продолжает выдвигать новые требования, лишь бы найти предлог для незаконного присвоения моих денег.

Этот случай еще более предосудителен, потому что это продолжается уже более четырех месяцев, и они продолжают выдвигать новые требования.

В цивилизованном казино проверка должна занимать несколько дней, и все необходимые документы должны обновляться незамедлительно, а не в течение четырех месяцев, когда постоянно появляются новые несоответствия.

Добавлю, что я являюсь активным игроком в казино более 20 лет, и это первый раз в моей жизни, когда казино отказалось выплатить мне деньги.

Казино BetOnRed очень плохо обращается с клиентами, ища любой предлог, чтобы не выплачивать деньги игрокам. Я сообщаю о предполагаемой преднамеренной попытке украсть мои деньги.

У меня есть вся история переписки по электронной почте с казино.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы переслать мне наиболее важные электронные письма между вами и службой поддержки казино, касающиеся запросов документов для подтверждения вашей учетной записи? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
• Какие документы казино запрашивало у вас в последнее время, но которые еще не были рассмотрены или одобрены?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Ответ был отправлен по электронной почте 4 дня назад.

Сегодня, 11 марта 2026 года, казино BetOnRed заблокировало мой аккаунт. Я даже не могу войти в систему.

Мне не сообщили причину блокировки.

Нет никаких рациональных причин для блокировки, кроме желания помешать мне вывести деньги.

Следует отметить, что на моем счету в казино BetOnRed по-прежнему находится 5 011,38 евро.

Я отправил электронное письмо в BetOnRed с вопросом, почему я не могу войти в свой аккаунт.

Казино BetOnRed сообщило, что мой аккаунт был закрыт, а остаток средств конфискован.

Это, несомненно, преднамеренное и спланированное мошенничество.

Во-первых, меня трижды заверили, что мой аккаунт подтвержден.

Во-вторых, даже после последнего письма от казино от 2 марта, в котором они запросили подтверждение покупки криптовалюты, я отправил необходимые документы через чат 4 марта, потому что у меня не было возможности загрузить документы в свой профиль. Они сами попросили меня отправить эти документы через чат, и сказали, что перешлют их в отдел верификации.

Я также недавно отправил их через чат, и они были приняты.

Самое смешное, что за несколько дней до этих писем, а именно 25 февраля, мой аккаунт в BetOnRed Casino был полностью верифицирован, и вывод средств был разблокирован. И тем не менее, они отклонили запрос на вывод средств и начали искать новые предлоги, чтобы украсть мои деньги.

Добавлю, что 2 марта 2026 года я получил электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные, сфабрикованные документы, а счет закрыли 11 марта 2026 года.

Итак, прошло 9 дней.

Они нагло лгут, утверждая, что прошло 15 дней.

Казино BetOnRed крайне жестоко обращается с клиентами.

Я требую возврата остатка на моем счете в размере 5 011,38 евро. Это очень важные и необходимые для меня деньги.

Казино не имеет права его красть.

Уважаемый Максрашер!

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по урегулированию споров, Барборой. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Уважаемый игрок,

Меня зовут Барбора, и я помогу вам в решении этого вопроса. Сейчас я хотела бы пригласить представителя казино BetOnRed присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино BetOnRed,

Не могли бы вы прояснить ситуацию по этому делу?

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Maxrusher!

Спасибо за ваше сообщение.

Проходимая вами проверка является стандартной проверкой на предмет отмывания денег (AML), призванной убедиться в том, что средства, внесенные в наше казино, поступают из законного источника.

Скриншот, подтверждающий покупку криптовалюты, недостаточен, поскольку на нем нечетко отображается ваше имя и не доказывается, кто именно приобрел криптовалюту. Для завершения проверки предоставьте документ, подтверждающий:

Ваше полное имя и данные учетной записи.

Список транзакций, четко подтверждающий, что средства, внесенные на криптовалютную биржу (или в кошелек, использованный для пополнения), были совершены вами лично.

Это может быть выписка из банковского счета или платежного поручения, либо другой официальный документ от вашего финансового учреждения, содержащий ваше имя, даты транзакций, их описание, суммы и валюту.

Как только мы получим этот документ, мы сможем приступить к вашей проверке.

С наилучшими пожеланиями,

Казино BetOnRed

Уважаемая Барбара, я считаю ответ казино BetOnRed просто лаконичным, нелепым и попыткой скрыть правду о краже.

Я играю в огромном количестве казино, и для меня процесс KYC&AML (идентификация клиента и противодействие отмыванию денег) является понятным, прозрачным и доступным.

Я подал заявление об отзыве в октябре 2025 года.

Если казино и требовались какие-либо документы, им следовало запросить их.

Они запросили различные документы, которые я, разумеется, без колебаний предоставил.

Проблема началась, когда казино стало интересоваться «источником средств».

Я внесла депозит в казино с помощью криптовалюты, потому что этот способ оплаты был доступен в казино и удобен для меня.

Я внесла депозит со своего личного кошелька Trezor, информацию о котором, разумеется, предоставила казино в виде скриншотов кошелька и PDF-файлов.

Совершенно очевидно, что в кошельке Trezor не хранится никакая личная информация. Казино сообщило мне в чате, что они это понимают и просто попросили подтвердить источник моего дохода.

Разумеется, я предоставил казино свои расчетные листы.

Однако одного казино все равно оказалось недостаточно.

Затем казино запросило выписки из банковских счетов, что гарантировало завершение процесса проверки.

И, конечно же, казино приняло мои банковские выписки и документы, подтверждающие источник моего дохода.

Аккаунт был полностью верифицирован, и вывод средств был разблокирован 25 февраля 2026 года.

К сожалению, какой-то вор — назовем его так, как он есть — решил не снимать с меня деньги и, после проверки счета, придумал еще один документ: подтверждение покупки криптовалюты.

Таким образом, они намеренно запрашивают документы, которых не существует.

Мне больше 40 лет, и я владею криптовалютой более 10 лет. У меня нет подтверждения покупки, поскольку оно мне не требуется.

Я вношу криптовалюту в каждое казино, и ни у одного казино НИКОГДА не возникает с этим проблем.

Сумма, которую я внес в казино BetOnRed с помощью криптовалюты, составила всего 800 евро, что ниже пороговых значений, установленных законом о борьбе с отмыванием денег, требующим предоставления персональных данных.

Следует добавить, что в моей стране, Польше, требование о предоставлении персональных данных распространяется только на покупки криптовалюты на сумму свыше 1000 евро.

Таким образом, если условием вывода средств, депонированных в криптовалюте, является предоставление подтверждения покупки, это должно быть четко указано при внесении депозита.

В противном случае, это преднамеренное введение игрока в заблуждение и кража денег под видом соблюдения правил борьбы с отмыванием денег, что является просто абсурдом.

Я требую возврата моих 5 011,38 евро, украденных у меня казино BetOnRed.

Во-вторых:

Казино BetOnRed нагло лжет.

В электронном письме от 12 марта 2026 года они написали мне, что закрыли мой счет и конфисковали (читай: украли) все мои деньги: депозит + выигрыш.

Они привели ложное оправдание, заявив, что я якобы не предоставил им какой-то запрошенный ими документ в течение 15 дней. Разумеется, они не уточнили, о каком документе идет речь.

Потому что всё это — преднамеренное, спланированное преступление, кража.

В дальнейшей переписке они написали, что якобы с 24 февраля 2026 года в моем профиле находится документ, ожидающий проверки.

Это явная ложь. Потому что в тот день они попросили у меня выписку по счету, и я предоставила ее через чат, так как они отключили возможность загрузки документов в моем профиле. У меня есть скриншоты моего профиля, подтверждающие это.

После проверки моих банковских выписок мне разблокировали возможность снятия наличных — у меня есть подтверждение этому.

Дело в том, что только после того, как моя заявка на вывод средств была отклонена 26 февраля 2026 года, они запросили у меня еще один документ – на этот раз личное подтверждение покупки криптовалюты.

Разумеется, у меня не было возможности добавить какие-либо документы в свой профиль, поэтому 4 марта 2026 года я связался с ними через чат и объяснил, что у меня нет технических средств для загрузки документов в свой профиль. В чате казино BetOnRed попросило меня отправить документы через чат, и они перешлют их в соответствующий отдел.

Я и раньше делал то же самое со своими банковскими выписками.

Тем временем BetOnRed заблокировал мой счет и украл не только мой выигрыш, но и, УЖАСНО, мой депозит, солгав, что я не предоставил им документы в течение 15 дней.

Правда в том, что я предоставил им документы 4 марта 2026 года через чат (потому что они не предоставили мне такую ​​возможность в профиле – намеренно???), через шесть дней после того, как они запросили подтверждение покупок криптовалюты (за последние три месяца).

Я отправил им только имеющиеся у меня доказательства. Речь идёт о покупке криптовалюты на сумму более 8000 евро на моё имя в феврале этого года через биржу Nexo.

Компания Nexo не выдает удостоверения личности.

Однако я предоставил доказательства перевода средств на биржу с моего банковского счета, оформленного на мое имя, на биржу Nexo, также оформленную на мое имя, и операции по обмену валюты на моем счете в Nexo с EUR на USDC.

Это подтверждение покупки криптовалюты.

Казино нагло проигнорировало эти документы; вместо этого они решили украсть мои деньги и закрыть мой счет.

Но я очень серьёзный человек и хорошо известен в польском игровом сообществе, и я не позволю себя так ограбить.

Я требую возврата моего депозита и честно выигранных в казино денег. Общий баланс на моем счету в казино BetOnRed составляет 5 011,38 евро. Я никогда не пожертвую эту сумму, тем более что у меня есть ребенок, которому почти два года, и мне срочно нужны эти деньги.

Это широкомасштабный скандал, заключающийся в столь коварном мошенничестве в отношении игроков.

И продолжать создавать новые документы в течение пяти месяцев.

В надежных казино проверка учетных записей занимает от нескольких до десятка дней.

Если BetOnRed не вернет мне деньги, я опубликую это на крупнейших мировых форумах и, конечно же, сообщу о краже в их регулирующий орган.

Я НИКОГДА НЕ ПЕРЕСТАНУ БОРОТЬСЯ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ И ДЕНЬГИ СВОЕЙ СЕМЬИ!!! НИКОГДА!!!!!!!!

Я категорически требую немедленной выплаты всей суммы в размере 5 011,38 евро.

Я давно подтвердил свою личность и источник дохода казино BetOnRed.

Поэтому они не имеют права выдумывать новые документы и искать новые предлоги, чтобы украсть мои деньги.

Уважаемый CasinoGuru, я прошу вашей помощи.

Казино BetOnRed не заслуживает высокой оценки доверия.

Потому что мой случай наглядно демонстрирует, как они пытаются украсть деньги у побеждающих игроков под видом борьбы с отмыванием денег.

Правда в том, что я уже давно доказал источник своего дохода.

Стоит отметить, что мой депозит составил всего 800 евро, что ниже установленного законом порога предоставления личной информации при покупке криптовалют.

У меня нет юридической обязанности предоставлять доказательства покупки криптовалюты на такую ​​небольшую сумму.

Но я лично (поскольку у меня нет юридического обязательства делать это при внесении депозита в размере 800 евро) предоставил им подтверждение от своего имени 4 марта 2026 года в виде покупок криптовалюты на сумму, превышающую 8000 евро.

Но казино, конечно же, вместо того, чтобы проверить мой аккаунт, предпочитает украсть деньги, потому что им больше нравится незаконно присваивать мои средства. Такова правда.

Дорогая Барбора, простите за мою нервозность, но поверьте, вы бы расстроились гораздо больше, чем я, если бы кто-то украл более 5000 евро, предназначенных для вашего ребенка, которому еще нет и года.

В течение тех четырех месяцев, пока я ждал вывода средств из казино BetOnRed, я сохранял исключительное спокойствие.

За более чем 20 лет моей игровой карьеры я впервые столкнулся с таким ужасным, жалким и вороватым казино.

Конечно, я могу выслать вам по электронной почте все документы, подтверждающие мой доход, а также доказательства моих покупок криптовалюты с февраля 2026 года на сумму более 8000 евро, чтобы вы могли понять, насколько нагло ведет себя казино BetOnRed и как они лгут, несмотря на очевидно задокументированные факты.

Если вам понадобятся какие-либо документы, дайте мне знать.

Дера Барбора

Я верю, что вы обычный человек, который искренне помогает.

Потому что казино BetOnRed — это сборище воров.

Они даже осмелились сообщить мне в личном электронном письме, что закрыли мой счет и конфисковали все мои деньги, и что это окончательное решение!

Вы это понимаете?

А здесь, конечно же, об этом не упоминают, лишь вежливо пишут о проверке.

Значит, решение всё-таки не окончательное?

Лицемеры, вот и всё.

Барбора, помоги мне откладывать собственные деньги.

Эти деньги принадлежат мне, а не казино BetOnRed.

Уважаемый Максрашер,

Благодарим вас за подробные объяснения и предоставленную дополнительную информацию.

Я понимаю, что эта ситуация затянулась надолго и, должно быть, очень расстраивает, особенно учитывая количество уже предоставленных вами документов. Будьте уверены, я внимательно изучаю всю доступную информацию и сделаю все возможное, чтобы уточнить требования казино, чтобы мы могли продвинуть это дело вперед.

На данном этапе моя цель — убедиться, что обе стороны четко понимают, какие именно документы необходимы и соответствуют ли уже предоставленные вами материалы требованиям процедуры проверки.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Уважаемое казино BetOnRed,

Спасибо за ваш ответ.

Игрок заявил, что используемый им криптовалютный кошелек (Trezor) не отображает личные данные, такие как имя владельца счета, что типично для приватных кошельков. Однако он указал, что предоставил документы, подтверждающие переводы с его личного банковского счета на биржу Nexo, а также записи о покупках криптовалюты.

Не могли бы вы уточнить, является ли комбинация следующих пунктов следующей:

• банковская выписка, показывающая переводы с личного счета игрока на криптовалютную биржу, и
• Счет на бирже или запись о транзакции, подтверждающая покупку криптовалюты.

Это будет считаться достаточным, даже если в самом личном кошельке не отображается имя игрока?

Это уточнение поможет убедиться в том, что игрок технически способен предоставить запрашиваемую документацию.

Заранее благодарю за сотрудничество.

Уважаемый Максрашер,

Благодарим вас за предоставленные документы. Мы все внимательно проверили. Однако ваш последний депозит в казино был внесен в мае 2025 года, и подтверждение покупки криптовалюты должно быть более ранним, чем этот депозит, поскольку в предоставленном вами документе указано, что он датируется февралем 2026 года. Это поможет нам подтвердить, что средства, использованные для ваших депозитов, поступают из законных источников.

Пожалуйста, загрузите подтверждение покупки, совершенной до внесения вами депозитов в мае, и мы продолжим рассмотрение дела.

Благодарим за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Казино BetOnRed

У меня нет никаких доказательств покупок криптовалюты до мая 2025 года, и я не обязан их предоставлять по закону (речь идёт о депозите в размере 800 евро в ваше казино, что ниже установленного законом лимита в 1000 евро, для которого требуется личное подтверждение). Вы не имеете права отказывать мне в выплате денег на основании запросов на предоставление сфабрикованных документов.

Ещё раз добавлю, что я документально подтвердил наличие у меня полностью законного источника дохода за период до мая 2025 года.

Я владею криптовалютами более 10 лет, и у меня нет никаких доказательств их приобретения, а также я не обязан это делать по закону.

При покупке криптовалюты подтверждение приобретения не требовалось.

Я также хотел бы подчеркнуть, что даже в моей стране и в Европейском Союзе в настоящее время не требуется и не выдается никаких документов, подтверждающих покупку криптовалюты на сумму более 1000 евро. Я говорю именно об этой сумме, поскольку я внес в казино BetOnRed всего 800 евро.

Я вношу криптовалюту во все казино, включая казино, имеющие лицензию MGM, и ни одно из них никогда не запрашивало у меня подтверждение покупки криптовалюты, и ни одно казино никогда не создавало мне проблем с выводом средств. Вы — первое казино, которое использует это как основание для совершенно незаконного хищения моих денег под предлогом борьбы с отмыванием денег.

Я требую немедленного вывода всей суммы моего баланса в казино BetOnRed в размере 5 011,38 евро.

В качестве дополнительного замечания стоит подчеркнуть, что ваши действия являются типичной кражей.

Если вы намерены создавать проблемы клиентам при внесении криптовалютных депозитов, либо удалите опцию внесения криптовалюты, либо четко укажите в интерфейсе внесения депозита, что условием вывода средств является предоставление личного подтверждения покупки.

Тогда ситуация будет ясной и прозрачной, и не возникнет никаких недоразумений.

А теперь вы проявляете цинизм и лицемерие.

Сначала вы требуете подтверждения происхождения средств, затем получаете их (мой счет был полностью верифицирован (что у меня есть подтверждение)), а затем вы придумываете новые документы и так далее, бесконечно, просто чтобы намеренно украсть деньги.

Добавлю, что даже если бы у меня были доказательства покупки криптовалюты, этого было бы недостаточно, потому что вы потребовали бы всю мою историю операций с криптовалютой за более чем 10 лет, а это тысячи транзакций.

Прекратите вести себя жалко и перестаньте позориться.

Я НЕМЕДЛЕННО ТРЕБУЮ ВЫВОДА СВОИХ СРЕДСТВ!!!!!!!!!!!

А для будущих клиентов: ЧЕТКО И ЯСНО указывайте при попытке внести криптовалютный депозит, что для вывода средств требуется подтверждение покупки.

Если вы этого не сделаете, ваши действия будут выглядеть как преднамеренное мошенничество и введение в заблуждение.

Потому что ни одно другое казино за все эти годы не доставляло мне проблем.

Ты наглый!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Кроме того, я начал процесс вывода средств 5 месяцев назад.

Почему вы тогда не попросили подтверждение покупки криптовалюты?

И теперь вы это выдумываете спустя 4 месяца???

Наглость и воровство!

Однако 25 февраля 2026 года вы полностью подтвердили мою учетную запись и разблокировали вывод средств.

Так кто же отменил это снятие средств??? У вас что, в команде есть вор, решивший украсть мои деньги???

Так почему вы солгали о подтверждении моей учетной записи???

Кучка воров!!!!

Это скриншоты из моего аккаунта в казино BetOnRed от 25 февраля 2026 года.

Учетная запись была полностью верифицирована, и вывод средств был активирован.

Я документально подтвердил источник своего дохода от работы, так что источник моих денег задокументирован!

МОИ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ У МЕНЯ ДАВНО!!!!!

Я требую немедленной выплаты моих 5 011,38 евро.

НЕМЕДЛЕННО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Наконец, сегодня казино BetOnRed прислало мне электронное письмо с четкой просьбой предоставить выписки с моего банковского счета за май 2025 года, то есть за период до того, как я внес средства 30 и 31 мая 2025 года.

Я предоставил (не говоря уже о том, что я в который раз предоставляю эти документы в этом абсурдно долгом пятимесячном процессе проверки) шесть банковских выписок за период с декабря 2024 года по май 2025 года, чтобы подтвердить получение заработной платы от моего работодателя, компании Jeronimo Martins.

Я также отправляю их сюда, так что Casino Guru ( [email protected] Я вижу, что получал законный доход примерно 10-го числа каждого месяца до марта 2025 года. С тех пор я безработный.

Однако я не обязан работать в этом казино и играть там.

Это единственный документ, который казино BetOnRed запрашивает у меня по электронной почте, и я отправил его, будучи уверенным в добрых намерениях казино и надеясь на скорейшее завершение этой досадной проверки и вывод моих средств.

С наилучшими пожеланиями.

Уважаемый Максрашер,

Благодарим вас за предоставленную информацию и запрошенные банковские выписки за период с декабря 2024 года по май 2025 года.

Уважаемое казино BetOnRed,

Благодарим вас за дальнейшее сотрудничество.

Игрок предоставил банковские выписки за период до внесения депозитов в мае 2025 года, как и было запрошено. Не могли бы вы подтвердить, соответствуют ли эти документы вашим требованиям к проверке?

Кроме того, просим вас ознакомиться с представленными материалами и сообщить о дальнейших шагах, в том числе о необходимости предоставления дополнительной документации или о возможности завершения процесса проверки.

Учитывая длительность данного дела и предыдущее подтверждение проверки счета и обработки запроса на вывод средств, мы будем признательны за своевременное рассмотрение вами вновь предоставленных документов.

Заранее благодарю за разъяснение.

С сожалением должен сообщить, что казино BetOnRed продолжает нагло отказываться вывести мои средства и требует документ, которого не существует и который я не обязан хранить.

У меня нет никаких личных доказательств покупки криптовалют более десяти лет назад, и я ПОВТОРЯЮ ЭТО НЕЗАМЕТНО:

Я не обязан по закону предоставлять личные доказательства покупки криптовалюты на сумму менее 1000 евро (в соответствии с европейским законом о борьбе с неисправностями).

И казино не имеет права обусловливать вывод средств отсутствием документа, которым я не обязан обладать по закону.

Я владею криптовалютами уже более десяти лет. Я приобрел их очень давно, и даже не помню, где. Либо в каком-то обменном пункте, либо через P2P-платформу.

У меня нет абсолютно никаких документов, подтверждающих это, и никто не выдавал таких документов в то время, когда я их получил.

Прошу принять документы, подтверждающие место моей работы.

Мой работодатель выплатил мне суммы, во много раз превышающие депозит в казино в размере 800 евро.

Само казино запрашивает банковские выписки, которые оно уже получало много раз. Выписки выполняют свою функцию – они подтверждают мою зарплату.

Таким образом, я задокументировал происхождение средств.

Итак, я документально подтвердил наличие у меня этих средств. Больше вас это не должно волновать.

Я категорически требую немедленного вывода всех средств с моего счета в казино BetOnRed в размере 5 011,38 евро.

Уважаемая Барбара из команды CasinoGuru.

Я считаю, что рейтинг казино BetOnRed следует значительно снизить, поскольку они вводят пользователей в заблуждение.

Они намеренно не информируют пользователей, пополняющих счет в криптовалюте, о том, что те не получат свои деньги обратно без предоставления личного подтверждения платежа. Это делается намеренно в ущерб игрокам.

У многих людей нет личного подтверждения оплаты небольших сумм менее 1000 евро, потому что:

1) Закон не требует личного подтверждения оплаты таких небольших сумм.

2) Биткоин-банкоматы (устройства, используемые для покупки криптовалюты в Польше) не выдают персональные подтверждения для покупок криптовалюты на сумму менее 1000 евро. Криптовалютные транзакции на сумму менее 1000 евро полностью анонимны.

3) P2P-криптовалютные биржи также не требуют подтверждения личности при совершении платежа.

4) ЕСЛИ БЫ КАЗИНО ЧЕТКО СООБЩИЛО ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ О НЕОБХОДИМОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИЧНОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОКУПКИ КРИПТОВАЛЮТЫ (например, попросив пользователя поставить галочку, подтверждающую ознакомление с информацией), ПРОБЛЕМЫ БЫ НЕ БЫЛО. Я бы просто внес депозит другим способом, например, дебетовой картой, кошельком Mifinity или Jeton.

Однако я понятия не имел, что какое-либо казино может обусловить вывод игроком средств личным подтверждением покупки криптовалюты.

За более чем 20 лет игры в азартные игры я побывал в огромном количестве казино. В последние месяцы я играл во многих казино, включая Campobet и Betinia, которые имеют лицензию MGA.

Я всегда вносил криптовалюту во все казино, и ни у одного казино никогда не возникало проблем с выводом средств по этой причине, и ни одно казино никогда не запрашивало личное подтверждение покупки криптовалюты.

Вы больные и, к сожалению, воры, казино BetOnRed, именно потому, что ВЫ НАМЕРЕННО ВВОДИТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ПРИНИМАЯ ПЛАТЕЖИ В КРИПТОВАЛЮТЕ, НЕ СООБЩАЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ, ЧТО ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ ДЕПОЗИТОВ, ВНЕСЕННЫХ ЭТИМ СПОСОБОМ, ЗАВИСИТ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЛАТЕЖА.

Потому что вы прекрасно знаете, что игроки об этом понятия не имеют, ведь ни одно другое казино, кроме BetOnRed, никогда не требует подтверждения покупки криптовалюты! Это сделано намеренно, это кража или, по крайней мере, серьезная оплошность с вашей стороны.

Я считаю, что если казино BetOnRed осмеливается красть деньги своих клиентов таким образом, то оно обязано активировать флажок на странице пополнения счета при внесении криптовалюты, четко указывающий на то, что средства не выводятся без подтверждения личности при внесении депозита.

Когда я вносил депозит, никакой подобной информации нигде не было!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А условия и положения требуют лишь раскрытия источника вашей занятости. Я выполнил эти требования, потому что до внесения депозита в казино я несколько лет работал, что я четко задокументировал!!!!!!!!!!!!!!!

Казино BetOnRed по-прежнему требует документ, которого не существует и который я не обязан хранить.

Хочу напомнить, что биткоин-банкоматы не выдают персональные чеки за покупки криптовалюты на сумму менее 1000 евро.

Казино не имеет права обусловливать вывод средств игрока наличием документа, лично подтверждающего покупку криптовалюты на сумму менее 1000 евро.

Я обязан сообщить об этом в надзорный орган, а возможно, и в полицию, заявив о краже моих денег казино BetOnRed.

Казино BetOnRed — вор, и это необходимо четко заявить.

Это казино заслуживает снижения рейтинга за введение игроков в заблуждение при внесении депозитов, а также за фальсификацию документов по собственному усмотрению с целью уклонения от вывода средств.