У игрока из Коста-Рики заблокирован аккаунт в казино Betrahen, что не позволяет ему вывести оставшуюся сумму в размере 180 долларов. Его аккаунт был полностью верифицирован, и он просит помощи в восстановлении средств, поскольку не получил веского объяснения причины блокировки.
Betrahen Casino - Учетная запись игрока закрыта, вывод средств заблокирован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 44m 37s
Betrahen Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
21 часов назад
ПереводСчет заблокирован, не удается вывести оставшийся баланс.
Привет,
Я хотел бы сообщить о проблеме со своим аккаунтом в казино Betrahen.
Мой аккаунт недавно был заблокирован казино («Клиент заблокирован»), и я не могу получить к нему доступ. На момент блокировки мой баланс составлял 180 долларов.
Некоторые подробности о моем аккаунте:
Я играл в основном в игровые автоматы, а иногда и на спортивные ставки.
Я не использовал никаких бонусов.
Мой аккаунт был успешно полностью подтвержден.
Я просто прошу вывести оставшийся у меня баланс. Казино заблокировало меня без объяснения причин, и я не могу получить доступ к своим средствам.
Я надеюсь, что CasinoGuru сможет помочь в решении этого вопроса или хотя бы подсказать, как восстановить мой баланс.
Спасибо за внимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы переслать мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
- В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытались вывести незадолго до блокировки вашего аккаунта?
- Сообщило ли вам казино, получите ли вы оставшуюся сумму на свой счет, или же она будет конфискована?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
