Betroller Casino - Депозит игрока не был обработан.

Это казино просто ужасно! Я внесла депозит в размере 46 долларов США, и ничего за него не получила! И казино так неохотно идет навстречу и не предпринимает никаких усилий для решения проблемы! Я предоставила скриншот транзакции из своего кошелька, с сайта etherscan.io, и даже отправила им скриншот транзакции и адрес кошелька с сайта.

Я ненавижу этот сайт всей душой! Никогда в жизни я не сталкивался ни с чем подобным. Мне нужна помощь в решении вопроса с моим депозитом!

Дело в том, что я даже потерял интерес к этому казино, потому что после этого опыта у меня сложилось впечатление, что это мошенничество.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Годвин,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я произвел оплату криптовалютой!!!

Я отправляю USDT (ETH).

Спасибо за ответ.

Вы когда-нибудь успешно пополняли счет в этом казино?

Не могли бы вы переслать мне переписку между вами и службой поддержки казино по поводу незачисленного депозита, о котором вы жалуетесь? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Кроме того, пожалуйста, пришлите мне скриншот истории ваших пополнений в вашем профиле казино. Благодарю вас за уделенное время и сотрудничество.

Вы стали такими равнодушными! И совершенно бесполезными! Я не могу сосчитать ни одного случая, когда мне нужна была помощь в каком-либо казино, и вы мне помогли!

Помогите, я вам говорю, это мошенническое казино пытается обманом завладеть моими депозитными деньгами! Что за бред, кто так делает! Вносишь депозит, а они ничего не дают взамен! Прошло уже почти две недели, а они даже не пытаются решить проблему!

Я предоставил им все доказательства! Всё есть в блокчейне, они стали настолько уверены в себе, что продолжат обманывать других игроков!

У меня никогда не было случая, чтобы казино отказалось предоставить бонусы за пополнение счета.

Дорогой Годвин

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Самуэлем ( [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Уважаемый Годвин,

Приятно познакомиться онлайн. Меня зовут Самуэль, и я буду помогать вам с вашей жалобой в дальнейшем.

Если с момента вашего последнего сообщения появились какие-либо обновления или новые сведения, пожалуйста, сообщите мне об этом.

В рамках нашей стандартной процедуры я также приглашаю представителя казино Betroller присоединиться к этой беседе. Его мнение должно помочь нам более эффективно продвинуть дело вперед.

Уважаемое казино Betroller!

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме, возникшей у игрока. В частности, нам необходимо уточнить информацию о средствах, которые еще не были зачислены на счет игрока , включая причину задержки и текущий статус этих средств.

Благодарим за сотрудничество и своевременный ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Самуэль

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.