Betroller Casino - Депозит игрока не был обработан.

Это казино просто ужасно! Я внесла депозит в размере 46 долларов США, и ничего за него не получила! И казино так неохотно идет навстречу и не предпринимает никаких усилий для решения проблемы! Я предоставила скриншот транзакции из своего кошелька, с сайта etherscan.io, и даже отправила им скриншот транзакции и адрес кошелька с сайта.

Я ненавижу этот сайт всей душой! Никогда в жизни я не сталкивался ни с чем подобным. Мне нужна помощь в решении вопроса с моим депозитом!

Дело в том, что я даже потерял интерес к этому казино, потому что после этого опыта у меня сложилось впечатление, что это мошенничество.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Годвин,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника