Betsolid Casino - Выигрыш игрока был конфискован без объяснения причин.

Я играл на Betsolid и получил приветственный бонус в размере 100% после внесения депозита в 100 евро. Я выполнил требования по отыгрышу в соответствии с правилами бонуса и следил за прогрессом до тех пор, пока не был полностью выполнен необходимый лимит. Во время игры я выиграл крупную сумму денег, и мой баланс составил 13 049,75 евро, которые я затем запросил для полного вывода.

Однако вывод средств был аннулирован, и мне вернули только мой первоначальный депозит в размере 100 евро без каких-либо внятных объяснений. Когда я связался со службой поддержки в онлайн-чате, они сослались на раздел 12.1 своих условий, в котором говорится: «Любой бонус доступен только один раз на человека, семью, домохозяйство, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер/устройство и/или IP-адрес».

Я был полностью осведомлен об этих правилах и соблюдал каждое из них. Никаких нарушений совершено не было, однако они отказываются объяснить, что я якобы сделал не так, даже когда я напрямую прошу разъяснений. Служба поддержки в онлайн-чате не предоставила никаких доказательств или дополнительной информации и лишь повторяла, что этот раздел был нарушен. На данный момент они фактически забирают весь мой выигрыш, не объясняя и не доказывая никакого нарушения своих условий.