У швейцарского игрока аннулировали выигрыш по ставкам на спорт, несмотря на то, что он не предоставлял ложных документов и не использовал бонусы на сайте, хотя и применял VPN. Он добивается разъяснений по поводу этого решения.
Betstro Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 7h 4m 37s
Betstro Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Доброе утро,
Мой выигрыш по ставкам на спорт был аннулирован. Я приложил электронное письмо с решением сайта. Да, я использовал VPN, но я не предоставлял ложные документы и не использовал бонусы на сайте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый Wolf13, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Пожалуйста, подтвердите страну вашего проживания. Принимает ли казино Bestro игроков из вашей страны проживания?
Кроме того, не могли бы вы объяснить, почему вы используете VPN?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила Г.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я являюсь резидентом Швейцарии. Да, казино Bestro принимает игроков со швейцарским гражданством. Я использовал VPN, потому что иногда не мог получить доступ к сайту и никогда не понимал почему, возможно, потому что живу недалеко от французской границы. Я использовал только VPN, расположенные в Швейцарии.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Спасибо за ответ. У вас есть доступ к вашему аккаунту? Если да, не могли бы вы прислать мне скриншот с информацией, которую вы предоставили в процессе регистрации? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] .
Благодарим за сотрудничество.
Автоматический перевод:
