Игрок из Италии сообщает, что Бетвартс закрыл его счет, хотя на нем еще оставались средства, но казино утверждает, что баланс равен нулю. Он обращается за помощью в возврате выигрыша.
Betwarts Casino - Учетная запись игрока закрыта, средства отсутствуют.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 38m 28s
Betwarts Casino
Индекс безопасности 6.6 Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
19 часов назад
ПереводКомпания Betwarts закрыла мой счет вместе с моими средствами (я не помню точную сумму). Когда я потребовала вернуть деньги, они заявили, что мой баланс равен нулю, явно лгая. Можете ли вы мне помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказывать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если подозревают ненадлежащую игру или другие сомнительные действия, или без всякой причины.
• Не могли бы вы сообщить, остался ли у вас какой-либо остаток реальных денег на вашем счету в казино?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Аттила
Автоматический перевод:
