Игрок из Техаса столкнулась с трудностями при получении своего выигрыша в размере $40, поскольку агент казино запросил вторую выплату в размере $5. Она отказалась выполнить это требование. Команда по рассмотрению жалоб попыталась получить от нее больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа с ее стороны.
Betway Casino - Выигрыш игрока задерживается из-за запроса на депозит.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 40 USD
Betway Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Агент говорит мне, я должен отправить ей второй раз 5 долларов снова. Я выиграл 40 долларов, но она не хочет отправлять мне мой выигрыш, я отказываюсь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой moffettc245,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы предоставить дополнительную информацию, ответив на следующие вопросы?
- Не могли бы вы подробнее объяснить, почему вас попросили отправить 5 долларов в казино?
- Вы накопили выигрыш с бонусом или без? Если вы играли с бонусом, пожалуйста, пришлите мне скриншот или ссылку.
- Когда именно вы впервые внесли 5 долларов на счет казино и какой способ оплаты вы использовали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
