Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрышей на свою MasterCard. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я играл в этом казино Betworld, читая, что у него отличная репутация, но я обнаружил некоторые большие проблемы. После внесения депозита в размере около 1600 евро, я собираюсь сделать вывод в размере 400 евро всегда через Mastercard, с помощью которого я также внес депозит, казино незамедлительно отвечает на обращение в Mastercard, потому что моя карта не активирована, но это неверно. Я всегда играл в любом казино. aams, а не aams, и они пунктуально выплачивали выигрыши на этой моей карте. В качестве альтернативы я спрашиваю тогда платеж банковским переводом, но они отвечают, что он не ожидается, мне интересно, как мне тогда снять деньги? Они хотят, чтобы 400 евро были переиграны и потеряны?
Дорогой Франческо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вам посоветовали какой-нибудь альтернативный способ снять свой выигрыш? Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка снять средства? Вы связались с вашим банком по этому вопросу? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу [email protected] .
Кроме того, пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензионный орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние. Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Комментарии от игрока:
«Привет, это первый вывод средств, который я сделал, поскольку в качестве альтернативного метода мне сказали, что я должен открыть счет ecopay и внести депозит на счет ecopay, либо я оставил другую карту, но они ее не принимают».
Дорогой Франческо,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что вы создали учетную запись EcoPayz? Вы уже внесли средства с помощью этого метода в соответствии с рекомендациями казино?
Привет, на данный момент я не создал аккаунт на ecapayz, я снова отправил запрос на снятие средств со своей карты
Но как это возможно, что я играл во многих казино, не принадлежащих aams, таких как rabona, zetcasino, campobet, betn1 и многих других, и никто не создавал мне истории для вывода средств, и я всегда использовал одну и ту же карту, которую использовал в betworld
Дорогой Франческо,
Как я упоминал ранее, несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, оказывают большое влияние на разнообразие способов оплаты. Я установлю таймер на 7 дней и буду ждать вашего обновления относительно запрашиваемого вывода. Пожалуйста, дайте мне знать, сработало ли это на этот раз.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.