Игрок из Висконсина попыталась вывести средства, используя gogo gold, но запрос был отклонен из-за предполагаемого мошенничества, несмотря на подтвержденный статус. Она не может связаться с представителем службы поддержки для получения помощи.
Bgogold Casino - Заявление игрока об отказе было отклонено.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 7h 3m 35s
Bgogold Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 месяц назад
ПереводЯ попытался активировать GoGo Gold, и через 2 дня мне сообщили, что заявка отклонена из-за мошенничества, хотя я прошел верификацию и все необходимые проверки пройдены. Таким образом, нет никаких причин для отказа. И я не могу связаться с оператором.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
ПереводУважаемый Slane3,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
- Вы прошли верификацию KYC в казино Bgogold?
- Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
ПереводЯ в основном играю в слоты. Я выиграл с приветственным бонусом, не внося никаких денег. Но я отыграл необходимое количество игр, чтобы иметь возможность вывести средства. И моя верификация прошла/проходит успешно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
ПереводУважаемый Slane3,
Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Slane3!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
ПереводВсе это — ответы искусственного интеллекта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводСпасибо за ваш ответ. Не могли бы вы также поделиться сообщением, в котором казино уведомило вас об аннулировании выигрыша из-за мошенничества?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Slane3!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
