BigPirate Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я подтвердил свой аккаунт, а спустя несколько недель выиграл 19 000 долларов, и казино отказывается мне платить. Я также из Арканзаса, но система не позволяет мне изменить место жительства на Арканзас.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
• В какие игры вы играли в этом казино, чтобы получить выигрыш в размере 19 000 долларов?
• Вы получили свой выигрыш с бонусом или без него?
• Какие причины казино указало для отказа в выплате вашего выигрыша? Пожалуйста, перешлите мне всю переписку по электронной почте и записи чатов с вашей службой поддержки казино по поводу конфискации вашего баланса. [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника