Игрок из США выиграл бонус в размере $1000 и запросил вывод средств. Хотя первый вывод средств был принят, он был приостановлен из-за проблем с платформой и проверок на мошенничество. В конечном итоге казино выпустило 250 долларов, но еще один запрос на вывод средств был приостановлен для проверки. Игрок подчинился, но ему было отказано, в результате чего на счету пропало 700 долларов. С сожалением сообщаем, что жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы, что сделало дальнейшее расследование невозможным.
BitBetWin Casino - Игрок испытывает постоянные проблемы с выводом средств.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 700 USD
BitBetWin Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл бонус в размере 1000 долларов, поэтому я запросил вывод средств, поэтому я получил электронное письмо о том, что он был принят, поэтому я решил, что все в порядке, затем мне сказали, что вывод средств приостановлен, потому что у них возникли проблемы с платформой. затем прошло два дня, и я снова связался с казино, затем мне сказали, что они не уверены, в чем проблема, затем прошло еще два дня, я снова связался с казино, а затем мне сказали, что они проверяют, чтобы убедиться, что была проблема. никакого мошенничества не было, поэтому примерно через неделю они выпустили 250 долларов, поэтому я немедленно обработал еще один вывод средств, и мне пришло электронное письмо с сообщением, что он был принят, а затем через два часа после принятого вывода по электронной почте снова было сказано, что на удержании, на этот раз для проверки учетной записи, когда моя учетная запись уже подтверждена, поэтому я сделал то, что они просили, и сделал еще одну фотографию с моим удостоверением личности, но это было отклонено, не указав мне причину, почему, поэтому, когда я вернулся в свою учетную запись и заметил, что со счета было снято 700 долларов. учетная запись думала, что они, должно быть, пошли дальше и отправили вывод средств, но этого не произошло.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой ddmwork2017,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при выводе средств из онлайн-казино. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и помочь вам более эффективно, не могли бы вы предоставить следующую информацию:
- Точные даты и время ваших запросов на вывод средств.
- Копии сообщений электронной почты, которые вы получили от казино относительно принятия и удержания вашего вывода средств.
- Любые снимки экрана или записи из вашего аккаунта в казино, показывающие статус вывода средств и списания 700 долларов США.
- Какой именно бонус вы активировали и сыграли?
Пожалуйста, не стесняйтесь направлять любые соответствующие сообщения на [email protected] . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, ddmwork2017!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
