Bitguruz Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Привет,

Казино закрыло мой аккаунт из-за нецензурной лексики. И я прошу прощения за это, но они занимаются сомнительными делами. И вот теперь они закрыли мой аккаунт, на котором было всего 2250 монет.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Bitguruz.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы накопили свой баланс с помощью бонуса?
• Аккаунт вашего игрока был подтвержден недавно или ранее?
• Предоставило ли казино вам возможность вернуть удержанные средства с вашего игрового баланса? Если у вас возникнут какие-либо дальнейшие вопросы или сообщения с казино, пожалуйста, отправьте их на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас