Игрок из Германии обратился в Gurucasino за помощью в окончательной блокировке своего игрового аккаунта в WinSector NV из-за постоянных проигрышей и мер самоисключения. Он неоднократно обращался с просьбой о блокировке аккаунта, но получал лишь временные решения.
Bitz Casino - Игрок запрашивает закрытие аккаунта в целях самоисключения.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 3h 8m 29s
Bitz Casino
Индекс безопасности 6.4 Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводДобрый день
У меня есть просьба к Gurucasino оказать мне дальнейшую помощь.
Я посетил множество веб-сайтов компании WinSector NV.
К сожалению, я играл как всегда, проигрывая каждый раз, даже не выиграв в 50 или 100 раз, проигрывая все ставки.
Я несколько раз молился о том, чтобы владельцы всех сайтов WinSector NV заблокировали мой игровой аккаунт в качестве меры самоисключения, чтобы я никогда больше не смог его разблокировать.
Они заблокируют мой аккаунт на неделю, и тогда я снова смогу потерять деньги.
Я требую, чтобы администратор платформы навсегда заблокировал весь мой игровой аккаунт и никогда больше не позволял мне проигрывать здесь деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
ПереводЗдравствуйте, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Bitz. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы запрашивали самоисключение именно в казино Bitz?
- У вас по-прежнему есть доступ к вашему аккаунту в казино?
- Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
- Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
