BlazeBet Casino - Игрок оспаривает несправедливые изменения правил.

Я получил приветственный бонус за пополнение счета.

Проверил правила перед игрой → Проверил правила во время игры → Правила менялись 2 или 3 раза.

Несправедливые изменения правил недопустимы.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BlazeBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы использовали бонус, правила которого были изменены во время отыгрыша?
• Привело ли изменение этих правил к каким-либо негативным последствиям для вашего баланса или счета?
• Не могли бы вы объяснить, что означает сумма в 205 евро в вашей ситуации?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма, расшифровки чатов и другие подтверждающие документы на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас