Верификация игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Blizz Casino - Проверка игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 12 110 XRP
Blizz Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я перепрыгнул через все обручи kyc, все еще ожидающие снятия. Они сказали, что это займет 1-2 дня, это было 2 дня, весь процесс попытки вывода средств занял почти 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, randomizemail1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с xxx Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вопрос не в проверке. Я завершил проверку 4 февраля 2023 года, проблема заключается в задержке вывода средств. Они сказали, что максимум 2 дня для вывода после завершения проверки, теперь идет третий день. Вчера я разговаривал с Юлой из службы поддержки клиентов, и она сказала, что создала заявку в финансовый отдел, но это то, что они говорят уже несколько дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, randomizemail1,
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/снятие средств будет обработано, особенно если это ваш первый запрос, как указано выше. Если прошло менее 2 недель, я бы рекомендовал только подождать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, randomizemail1,
Как упоминалось выше, если прошло менее 2 недель, я могу только порекомендовать подождать. Если вывод средств обрабатывается более 14 дней, мы можем попытаться вмешаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená randomizemail1,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
