Игрок из Пенсильвании столкнулся с проблемами в казино Borgata, где он выиграл $20,60 и $8,49 из бонусов, но только последний был зачислен на его счет. Кроме того, во время игры появляется сообщение о низком уровне средств, и он считает, что игра была сброшена неправильно. Служба поддержки клиентов не оказала удовлетворительной помощи. Мы не смогли определить, имеет ли игрок право на выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу без решения.
Borgata Online Casino PA - У игрока возникают проблемы с зачислением выигрышей и сбоями в работе игры.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 64 USD
Borgata Online Casino PA
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я был в бонусе, и я поймал еще один бонус, и я выиграл $20.60 в первом и $8.49 во втором, все в одном бонусе. $20.60 так и не были зачислены, но $8.49 были. У меня было $35.11 плюс $8.49 и $20.60 было бы $59.20 в общей сложности. Так что в этот момент опыт игры в казино, который пошел на спад, и я говорил, а затем внезапно я вернулся к ставкам, и затем на экране появилось окно с сообщением о том, что у меня мало средств, когда я делал ставку на $.20, а затем было сказано, что у меня ставка $2, а я никогда не делаю ставки по $2. Так что игра сбросилась путем перезагрузки во время игры. Служба поддержки клиентов вообще не помогает. Также я чувствую, что выиграл джекпот Super Dragon, как и было. Посмотрите на скриншоты и, пожалуйста, просветите меня. Спасибо. Казино — это Philadelphia Casino. Я не уверен на 100% в точном имени пользователя. День рождения на моем аккаунте 27.06.1984, если быть точнее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой antonioleslater2,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы подтвердить сайт казино? Мы направим жалобу в правильное казино после вашего подтверждения.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Запрашивали ли вы более подробные записи относительно активного баланса и результатов ставок в казино? (история вашей игры)
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я из Пенсильвании, и казино было Borgata в Пенсильвании. Я общался со службой поддержки клиентов, и мне сказали подождать 48-72 часа, и они просто отмахнулись, думая, что я не собираюсь разбираться в ситуации, и я начинаю понимать, что мне следует больше думать об этой ситуации из-за этого. Можете ли вы ответить мне на прямой вопрос? Были случаи, когда игры давали сбои и время от времени не выплачивали деньги. Я спрашиваю, что, если то, что только что было сказано, правда? Что, если казино воруют, вызывают зависимость и вызывают психическую нестабильность? С юридической точки зрения, я думаю, должен быть вариант вместо того, чтобы возвращать небольшие суммы, надеясь, что люди просто возьмут лучше, чем ничего, заработанные деньги. Я думаю, что тот, кто платит другим и позволяет этому продолжаться, отвратительно. Что, если карманы и скрытые денежные потоки всех будут расследованы? Держу пари, казино приносят больше денег, чем любые другие развлечения? Я думаю, что многим людям нравятся другие, и мне следует объединиться, чтобы справиться с этими ситуациями и разрешить их с лучшим результатом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.
Казино обычно может исследовать сбои и предоставлять решение в зависимости от результатов, найденных на сервере игрового провайдера. Чтобы определить проблему, им нужна точная информация для начала расследования.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
Удалось ли вам сообщить казино подробности технического сбоя?
Получили ли вы какие-либо новости о ходе расследования с момента вашего последнего поста?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я ждал и получил письмо, но в нем не указана правильная проблема. Они медлят и просто не хотят решать эту проблему. Я хочу свои деньги и еще немного. Это становится ерундой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой antonioleslater2,
- Не могли бы вы поделиться информацией, которую вы предоставили казино для расследования по данному запросу?
- Не могли бы вы поделиться ответами казино?
Отправьте информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, antonioleeslater2!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваше терпение.
Приносим извинения, но мы не можем определить, какую победу следовало бы засчитать сверх того, что вы получили от игры в этом раунде.
Если вы считаете, что казино должно зачислить вам дополнительные 20,6 долларов, обязательно свяжитесь с поставщиком игры и попросите его расследовать результат раунда.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
