Игрок из Великобритании утверждает, что казино неверно указывает, что он играл на бонусные деньги, в то время как средства на его счету были его собственными. В результате он не получает выплату в размере 56,98 евро.
Bravo Play Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за запроса на получение бонусных денег.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 6h 30m 52s
Bravo Play Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводСайт утверждает, что я играл на бонусные деньги, хотя на моем счету были мои собственные средства, и отказывается выплатить мне 56,98 евро, которые являются моими собственными деньгами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводУважаемый Лазим,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, возникшей у вас с казино Bravo Play. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями
Петра
Автоматический перевод:
