Игрок из Мексики столкнулся с проблемой при пополнении счета в криптовалюте, совершенном в Бразилии, — средства не были зачислены, — и обнаружил, что служба поддержки не смогла решить проблему.
Brazino777 Casino MX - Депозит игрока не зачисляется.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 21m 26s
Brazino777 Casino MX
Индекс безопасности 8.7 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводУ меня возникла проблема с криптовалютным депозитом, который я внесла в Бразилии; средства не были зачислены, а служба поддержки неэффективна — они действительно ничем не помогают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет, Juqnblu!
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Brazino777 Casino MX.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
- Вы ранее успешно пополняли счет в казино, используя тот же способ оплаты?
- Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот инструкций по оплате, которые отображаются при попытке внести депозит в казино?
- Не могли бы вы поделиться хешем транзакции, чтобы мы могли проверить её в надёжном блокчейн-обозревателе?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
