Bulletz Casino - Процесс вывода средств игрока задерживается и вызывает разочарование.

Я сделал свой первый депозит только после полной проверки, чтобы избежать оправданий, задержек и проблем, которые придумывают многие казино, чтобы задержать выплату и не выплачивать деньги, когда вы хотите их вывести.

После полной проверки они все равно попросили меня подтвердить депозит, что я и сделал немедленно.

После всего этого, попытался вывести деньги, они ожидают вывода более 2 дней и все равно, во всех казино, в которых я играю, я получаю вывод за считанные секунды.

Только спустя более чем 2 дня со мной связались для повторной проверки (это казино — специалист по придумыванию способов и оправданий для задержки вывода средств)

Теперь мне нужно унизиться, сделав селфи с дурацкой надписью на руках и удостоверением личности, что, конечно, совершенно необязательно.

После всего этого они продолжают говорить, мы отправляем в службу безопасности для повторной проверки. Это не разумно, это игра с людьми, они не злонамеренны, они явно не хотят выполнять свои обязательства и сделают все возможное, чтобы задержать как можно больше или даже не платить.

Забудьте это казино и все их аффилированные. И casinoguru нужно поставить очень плохой рейтинг, вполне заслуженный за такого рода незаконные действия.

И еще, я играл в этом казино только потому, что они обещают мгновенный вывод средств, а это ложь, доказанная ложь!

Дорогой ngamer4e,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Получали ли вы какие-либо сообщения от службы безопасности, объясняющие необходимость дополнительных документов?

Есть ли конкретные сроки, указанные отделом безопасности для завершения проверки?

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?

Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Давайте проясним одну вещь, к сожалению, я играю более 20 лет в физических и онлайн казино, я играл и делал выводы, и kyc успешно завершен во всех казино, когда я говорю ВСЕ казино, в которых я играл, это сотни. К сожалению, я проиграл миллионы, я больше не буду делать то же самое раньше.

Честно говоря, это моя первая жалоба на казино, но даже если сейчас мое финансовое положение не очень хорошее, я все равно считаю эту сумму незначительной и обычно не обращаю на нее внимания.

Но это казино другое, ясно, что они нечестные, у меня большой опыт. Это худшее cadino, в которое я играл из сотен, и я могу сказать вам, что есть много плохих мошеннических казино, но это действительно слишком нечестное.

Нет никаких ожидающих kyc или проверки, я проверен до внесения депозита, после внесения депозита и после снятия, 3 раза проверен для одного и того же. И после того, как я отправил все, что они запросили, и получил одобрение, они все еще задерживают с такими оправданиями задержки:

«Обратите внимание, что это дело передано в наш отдел безопасности.

Мы понимаем ваше разочарование, однако могу вас заверить, что наша команда прилагает все усилия, чтобы найти решение.

Они все проверят, и как только у нас появятся новости, мы с вами свяжемся».

Что-то важное, это казино публикует информацию о том, что их вывод средств происходит мгновенно, но это ложь! Это может занять столько времени, сколько они захотят.

Их не волнует соблюдение законов или безопасность, они просто не хотят выполнять свои обязательства.

CasinoGuru необходимо обновить этот индекс безопасности до очень низкого уровня, высокий уровень не соответствует действительности и может стать причиной обмана многих игроков, в том числе и меня.

У меня слишком много опыта в kyc и выводах, это ненормально, это казино слишком нечестное и я никому его не рекомендую. Мой искренний совет для bulletz, не играйте там, и мой честный индекс безопасности очень низкий!

Давайте попробуем сосредоточиться на том, что действительно важно, здесь нет никаких проблем с KC или пропавшими документами или чем-то еще с моей стороны, проблема в том, что они действительно очень нечестны, и я могу сказать честно, что они воры, они не платят то, что обязаны платить, и просто придумывают оправдания.

Надеюсь, это моя первая и последняя жалоба в сотнях казино.

Я знаю, как ведут себя некоторые казино: вы можете положить на счет миллионы, заработанные на торговле наркотиками, терроризме или воровстве, но большинству все равно, их волнует только то, выведете ли вы деньги, это показывает, насколько многие казино мошеннические.

Это просто худшее и самое нечестное казино из всех, в которые я когда-либо играл, и это доказано, поэтому его нужно внести в черный список, индекс безопасности очень низкий, и никому его не рекомендовать.

Уважаемый ngamer4e, вы получили вывод средств?

Нет, ничего не получено. И я полностью успешно прошел все этапы их мошеннической проверки kyc.

Первый до внесения депозита в первый раз, проверено успешно 100% проверено Sumub. После внесения депозита проверено успешно (банковский перевод с моего имени счета из банка в моей стране)

Их смешная глупая проверка селфи с приветственными пулями, написанными на бумаге + удостоверение личности

Их еще одна унизительная проверка видеозвонком также успешно завершилась 29/04. В этом видеозвонке мне пришлось отвечать на самые глупые вопросы, и даже навязчивые, оскорбительные и очень личные вопросы были мне заданы.

Даже я был обязан перед камерой показать свой дом или комнату этим незнакомцам, что очень навязчиво и унизительно. В этом видеозвонке я показал все, но они скрыли свое лицо, что, помимо того, что это плохое образование, является признаком того, что они не Прозрачны.

Спустя 9 дней и даже после полной успешной проверки и повторного подтверждения, никаких отказов или контактов с ними не было.

Когда они пишут в своем казино всем, что вывод средств происходит мгновенно, и к тому же лгут, это ложная реклама!

Есть очень важная маленькая деталь, это был, вероятно, один из редких случаев, когда я внес 100 евро и снял 554 евро. Я имею в виду, что в их казино они у меня в проигрыше, для меня это очень редкое явление, обычно мне нужно проиграть 10 000, чтобы выиграть 1000. Для меня и большинства игроков нормально, что перед выводом денег они были в проигрыше, так что это объяснение, почему они не обрабатывают данные. Это не имеет ничего общего с KC, проверки KC — это их мошенническая стратегия, направленная на невыполнение своих обязательств. Когда они видят клиента, они только теряют деньги, а не получают прибыль.

Кстати, когда они попросили меня подтвердить видеозвонок, я получил письмо от службы поддержки Tsars casino, не bulletz, но с темой, в которой говорилось об учетной записи bullet casino.

Хочу отметить, что я играю в Tsars уже некоторое время, больше года или лет. Я делал там много депозитов и выводов, всегда успешно, и никаких верификаций kyc мошенников.

Так что пуля - это цари, они из одной компании.

Но я начал в Tsars только проигрывать и слишком много, поэтому я стал хорошим клиентом для них, так что обычно в начале вывод был мгновенным, но со временем я вижу, что они не надежны. Я имею в виду, когда я начал контролировать себя, уменьшать свои ставки и депозиты, и я начал меньше проигрывать и больше выигрывать, тогда начались задержки вывода. То, что было до быстрого вывода, могло быть 30 млн, они начали занимать иногда 5 дней, а иногда было так, будто они не хотят платить, они просто задерживают, и с оправданиями банков за задержку, что, конечно, было неправдой.

Чтобы было ясно, Bulletz = Tsars, и у них больше казино, как casinoguru прекрасно знает, все они ненадежны и не заслуживают доверия. У них есть эта схема только быстрых выводов, когда они видят, что это хороший клиент, если игрок начинает контролировать себя и ему везет выиграть по-крупному, и в зависимости от его профиля, они будут откладывать вывод средств под всевозможными оправданиями. Или это kyc, или это технические ошибки, или это правила, нарушенные игроком, или это банки задерживают время обработки и т. д.

Этим Bullets или Tsars нельзя доверять, они очень нечестны, и правильное название для них - мошенники.

Их заслуженный и правильный индекс безопасности равен нулю.

Я играл в сотнях и стольких казино, я вижу все, но до сих пор это был мой первый раз, когда казино попросило меня сделать это нелепое селфи, как фотография профиля заключенного. И этот навязчивый видеозвонок, которого никогда не было.

Так что надеюсь, что Bulletz понесет заслуженное наказание за то, что не ответил и не раскрыл это дело.

Уважаемый ngamer4e, получили ли вы какое-либо сообщение от казино после видеозвонка?

Каков текущий статус вашего вывода средств?

Можете ли вы по-прежнему получить доступ к своему аккаунту в казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Здравствуйте, ngamer4e!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.