Игрок из Австрии столкнулся с повторными проблемами с депозитами в Bullsbet, и ее вторая попытка заняла три дня, но средства не были зачислены. Она не смогла связаться со службой поддержки для получения помощи, и статус ее транзакции остался отмеченным как неудачный, несмотря на то, что деньги были переведены из ее банка. После подтверждения ее запроса на блокировку ее учетной записи из-за игровой зависимости, проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб. Игроку посоветовали обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.
Bullsbet.io Casino - Депозит игрока был задержан.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 20 EUR
Bullsbet.io Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод
Это второй раз, когда у меня возникли проблемы с депозитом на Bullsbet. В первый раз потребовался день, чтобы деньги поступили на мой счет для игры. Во второй раз я ждал три дня, и ничего не произошло. Я неоднократно пытался связаться со службой поддержки, но это было невозможно. Никакого ответа ни в сообщениях, ни по электронной почте. Моя транзакция не удалась, хотя мои деньги были проверенно переведены из моего банка посредством немедленного платежа. Я прилагаю фотографию. Я прошу помочь связаться со службой поддержки, чтобы решить эту проблему. С уважением,
Сара Э.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Alpha33,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они поступят на ваш счет в казино.
Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Есть ли еще способ связаться с bullsbet, потому что они ни на что не отвечают (?)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет Томас
Сегодня игрок выставила на продажу 20 евро (которые на самом деле находились на ее балансе уже несколько дней) и подала запрос на блокировку ее счета из-за игровой зависимости.
Если она сможет это подтвердить, было бы здорово.
С уважением
Представитель казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Да, пожалуйста, заблокируйте мой аккаунт.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Спасибо обеим сторонам за ваши ответы.
Дорогой Alpha33,
- Казино уже закрыло ваш счет?
- Можем ли мы считать вопрос решенным?
А пока ознакомьтесь с другими ресурсами и информацией в нашем руководстве по ответственной игре, которое можно найти здесь: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Alpha33,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
