Счет австрийской игрока был заблокирован казино Cleobetra после угроз подать в суд в связи с проигрышами. Она внесла 900 евро, но проиграла все, и не может окончательно закрыть свой счет с помощью самоисключения, поскольку казино не отвечает на запросы.
Casea Casino - Учетная запись игрока закрыта.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 16h 30m 54s
Casea Casino
Индекс безопасности 7.1 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЗдравствуйте, у меня просьба: не могли бы вы мне помочь? У меня проблема с игрой.
Я создал аккаунт в казино Cleobetra и отправил электронное письмо, в котором заявил, что привлеку юристов, если не получу свои деньги.
Затем они закрыли мой счет из-за страха.
В очень короткие сроки я внес 900 евро и все потерял. Я несколько раз пытался навсегда закрыть свой счет через самоисключение, но они не ответили. Последнее письмо я получил 19 июня.
Не могли бы вы помочь мне вернуть потерянные деньги? Я больше не получаю никакого ответа от казино. Они вообще не отвечают на мои электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводУважаемая Diana24;
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.
- Сообщали ли вы казино о своих проблемах с азартными играми до внесения депозита и начала игры?
- Ваш аккаунт был заблокирован после того, как вы сообщили казино о своих проблемах с азартными играми?
- Не могли бы вы, пожалуйста, переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино, вместе с ответами казино? Вы можете отправить их мне по адресу: [email protected]
Заранее благодарю за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводВы в курсе, что я отправил несколько электронных писем?
Мой аккаунт был заблокирован после угрозы судебного преследования.
Автоматический перевод:
