У игрока из Австрии имеются непогашенные запросы на вывод средств в онлайн-казино «Cashed» на общую сумму около 9 500 евро после первоначального выигрыша в размере 12 000 евро. С 8 апреля 2026 года он трижды сталкивался с задержками в обработке запросов на вывод средств и в настоящее время получает неоднократные заверения в том, что его платежи находятся на рассмотрении.
Cashed Casino - Вывод средств игроками задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 19h 38m 19s
Cashed Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводУважаемая команда Casino Guru!
Я обращаюсь к вам, потому что мне нужна помощь с непогашенными задолженностями по выводу средств в онлайн-казино «Cashed».
Первоначально я получил прибыль в размере примерно 12 000 евро, которую впоследствии проиграл, уменьшив сумму примерно до 9 500 евро. После этого я запросил первые три вывода средств.
Первый платеж был запрошен 8 апреля 2026 года.
В последующие дни последовали еще два платежа.
Исходя из моего текущего уровня средств, я могу снимать до 500 евро в день, при этом одновременно можно совершить не более трех снятий. Кроме того, существует ежемесячный лимит на снятие средств в размере 7000 евро.
В прошлом я выигрывал в Cashed, и тогда мне в итоге выплатили деньги – хотя и со значительной задержкой.
Теперь, когда я с ними связываюсь, они всегда говорят, что мой платеж находится на рассмотрении. Время рассмотрения: максимум 3-5 дней.
Поэтому я хотел бы попросить вас рассмотреть мое дело и помочь мне прояснить ситуацию.
Если это возможно, я был бы очень признателен, если бы вы связались напрямую с Cashed и узнали о статусе моих выплат.
Заранее благодарю за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводУважаемый Rolo22,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
- Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз успешно сняли средства и сколько времени заняла обработка вашей заявки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
