Cashoomo Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Моя заявка была подтверждена, и я запросил активацию 9 июля. Сегодня 31-е, а она всё ещё находится в «очереди». Я уже четыре раза общался со службой поддержки и получаю один и тот же ответ: «Мы передаём это в отдел платежей. Приносим свои извинения…» и так далее. А ведь это всего лишь 100 долларов!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Dednkg,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с помощью бонуса, соответствующего условиям акции?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас