Casibom Casino - Средства игроков были конфискованы.

Я являюсь крупным игроком на Casibom.com. Казино преднамеренно конфисковало в общей сложности 1 500 000 турецких лир за мои последние 5 депозитов. В течение 6 месяцев они тянули время, ссылаясь на «технические проблемы на банковском счете получателя».

У меня есть все официальные подтверждения, включая банковские квитанции (Dekont), официальные выписки с банковских счетов и журналы переписки, показывающие, что переводы были полностью одобрены моим банком и успешно доставлены на счета получателей.

В настоящее время казино полностью закрыло для меня каналы связи со службой поддержки и официальной электронной почтой, лишив меня возможности связаться с ними. Это явный случай незаконного изъятия средств. Я прошу Casino Guru выступить посредником и помочь мне вернуть мои средства. Я готов предоставить все банковские документы и подтверждающие документы посреднику.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casibom. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по этому вопросу. Не могли бы вы уточнить? Ваши депозиты не были зачислены? Если да, то когда был отправлен последний депозит?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Примечание: Валюта, обозначенная как «TRY» или «TL», относится к турецким лирам, и общая сумма конфискованных средств по этим отдельным операциям составляет ровно 1 500 000 TRY.

Спасибо за ответ. Не могли бы вы, пожалуйста, переслать все подтверждающие документы о внесении депозитов, а также всю переписку между вами и службой поддержки казино?

Вы можете отправить информацию на мой электронный адрес: [email protected] .

Большое спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Привет, Аттила!

Надеюсь, у вас всё хорошо.

Спасибо за ваши указания. Я только что отправил все банковские квитанции, выписки по счету и скриншоты чата на ваш адрес электронной почты ( [email protected] ).

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуются дополнительные документы или разъяснения; я с удовольствием предоставлю все необходимое для подтверждения вашей правоты.

Большое спасибо за ваше время, терпение и сотрудничество. С нетерпением жду ваших обновлений.

С наилучшими пожеланиями,

[Засекречено]

Привет,

Благодарим вас за присланные документы и за терпение на протяжении всего этого процесса.

Если предыдущие депозиты не были зачислены на ваш счет в казино, не могли бы вы объяснить, почему вы продолжали вносить дополнительные средства? Получали ли вы какие-либо сообщения или заверения от службы поддержки казино, которые заставили бы вас поверить, что проблема будет решена, пока вы продолжали вносить депозиты?

Кроме того, пожалуйста, пришлите полную выписку с банковского счета за соответствующий период, содержащую информацию о спорных транзакциях, а также подтверждение того, что средства впоследствии не были возвращены на ваш банковский счет. Это поможет нам восстановить полную историю платежей.

Заранее благодарю за сотрудничество. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Здравствуйте, Gzde!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.