Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Casino Epic SE - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 3 000 kr
Casino Epic SE
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Сегодня я нашел и подписал свой BANK-ID в Casino Epic.
Я сделал депозит на приличную сумму и поиграл, я выиграл и хотел посмотреть куда вывести СВОИ деньги но такой функции нет.
Единственное, что вы можете сделать, это внести больше денег или продолжить игру, что потребует повторной подписи вашего BANK-ID.
Когда я сейчас хочу это сделать, это говорит, что моя учетная запись неактивна и не будет продолжаться, поэтому я хотел проверить свой «профиль» или учетную запись, но такой функции тоже нет .... Я теряю дар речи и что делать дальше потому что я связался с ними по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, так как это единственный способ.
Я надеюсь, что эта жалоба объясняет достаточно хорошо, чтобы вы могли помочь мне или обсудить мой следующий шаг/действие.
Бр,
Саймон Х****** А*********
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Хартмансимон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
