Casino SuperWins - Вывод игрока был отложен.

Казино задерживает мой платеж на сумму 1600 фунтов стерлингов. Обратились в службу поддержки 3 trimes live beed и сказали, что мой платеж указан в списке. Получил электронное письмо от 1.03.2020, что мой отказ был одобрен.

Дорогая Джоанна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Поскольку ваш вывод средств был одобрен 11 дней назад, я установлю таймер на 7 дней, и если вы не получите свои деньги к концу следующей недели, мы свяжемся с казино. Спасибо за Ваше понимание. Пожалуйста, держите нас в курсе.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Привет, спасибо за поддержку. Наконец мне сегодня заплатили. Спасибо огромное!

Большое спасибо Джоанна за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.