Casino148 - Вывод средств игроком задерживается.

Я подаю жалобу на Casino148.com.

Я выиграл 3400 фунтов стерлингов в казино и запросил вывод всей суммы. Мой аккаунт уже верифицирован, но запрос на вывод средств не был принят или обработан и по-прежнему отображается как ожидающий обработки.

Я связался с Casino148 по поводу вывода средств, но не получил внятного объяснения, почему задерживается мой вывод или когда я могу ожидать получения выигрыша.

Я хотел бы, чтобы компания Casino Guru помогла мне разобраться в этом деле и выяснить, почему мой вывод средств в размере 3400 фунтов стерлингов не был обработан, несмотря на то, что мой аккаунт был верифицирован.

При необходимости я могу предоставить скриншоты своего аккаунта, статуса верификации, запроса на вывод средств, истории транзакций и моей переписки с Casino148.

Благодарим вас за помощь.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Vartanuk2026,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Вас уведомили о необходимости дополнительной верификации вашей учетной записи?
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса? Какой именно?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино, когда вы обращались к ним для решения проблемы? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас