Игрок из Италии не получила свой выигрыш, и работа казино в настоящее время приостановлена. Она ищет совета о дальнейших действиях.
CasinoMarriott - Выплата выигрышей игрокам задерживается из-за приостановки работы казино.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 5h 10m 31s
CasinoMarriott
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я еще не получил свой выигрыш. Казино временно закрыто. Что мне делать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, как долго у вас не было доступа к сайту казино?
- Вы получили какое-либо уведомление или электронное письмо о том, что казино прекратит предоставлять свои услуги?
- Когда именно вы подали запрос на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
