Игрок из Японии сообщил, что указанное казино закрылось. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию о проблеме, продлив срок ответа на семь дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока группа по рассмотрению жалоб была вынуждена отклонить дело. Они не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения без необходимой информации от игрока.
CasinoMega - Игрок сообщил о закрытии казино.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: ¥3 500
CasinoMega
Индекс безопасности 8.3 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это казино закрылось. Пожалуйста, не делайте депозиты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводУважаемая KARIN777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
- В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
- Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу [email protected] .
Наконец, я протестировал веб-сайт с помощью японской VPN и не столкнулся с какими-либо проблемами с доступом к нему.
- Пробовали ли вы какие-либо другие устройства?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, KARIN777!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводС сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
