Casiny Casino - Баланс игрока заблокирован, способы оплаты недоступны.

Пытаюсь вывести 200 долларов с сайта. Вывод на мою карту отклонен, криптовалюта не работает, и у меня нет IBAN, так как он не используется в Австралии.

Они постоянно запрашивают у банка номер BIN, который на самом деле не идентифицирует мой счет. Мои деньги, похоже, застряли.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Crazyeight,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что ваш аккаунт полностью верифицирован.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Вы обращались в службу поддержки по поводу этой проблемы? Пожалуйста, опубликуйте скриншоты вашей переписки с казино. Или вы можете отправить их по адресу... [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан