Игрок из Германии не смог вывести деньги из казино, несмотря на полностью верифицированный аккаунт. Казино не объяснило причин задержки. Игрок сообщил нам, что он внес депозит реальными деньгами и выиграл. После нашего вмешательства игрок подтвердил, что вся сумма получена, а жалоба отмечена как решенная.
Cazino Stars Casino - Вывод игрока задерживается, несмотря на проверку.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 500 EUR
Cazino Stars Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДеньги не выплачиваются без причины. Аккаунт полностью верифицирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет, Paddyhubert85,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cazino Stars. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Я внес выигрыш реальными деньгами и выиграл. Запрос на вывод был сделан 21.05.24.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводСпасибо Paddyhubert85 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Кубо ( [email protected] ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводНе знаю точно почему, но деньги были переведены вчера.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет, Paddyhubert85 ,
Я правильно понимаю, что вы получили всю сумму?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой Paddyhubert85 ,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «РАЗРЕШЕННАЯ» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество и терпение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Автоматический перевод:
