Chipsy Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с подтверждением электронной почты.

Для вывода денег мне нужно подтвердить свой адрес электронной почты, но код не приходит. Я пытаюсь это сделать и обращаюсь в службу поддержки уже 7 дней. Мне нужны эти деньги, пожалуйста.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Chipsy.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Пожалуйста, подтвердите, что у вас есть доступ к почтовому ящику, который вы использовали при регистрации. Вы также проверили папку «Спам»?
• Вы предоставили в казино какие-либо документы, необходимые для подтверждения вашей личности? Ваши документы были приняты?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас