Игрок из Нидерландов столкнулся с проблемами со своим аккаунтом в казино, поскольку неоднократно обращался с вопросами о мерах предотвращения подобных инцидентов, но не получил ответа. Он сообщает о несоответствиях в суммах внесенных и снятых средств и утверждает, что в период самоисключения получал целевую рекламу.
Circus Casino BE - Проблемы с учетной записью игрока остаются нерешенными.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 23m 51s
Circus Casino BE
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 часов назад
Перевод
Я несколько раз спрашивал, какие меры предосторожности были приняты, но, к сожалению, ничего не было сделано. Служба поддержки также солгала о суммах внесенных и снятых средств. Во время моего пребывания на Cruks мне также лично присылали рекламу моей любимой игры.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
36 минут назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
36 минут назад
Перевод
Уважаемый C078, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от Circus Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы подавали заявку на самоисключение из Circus Casino?
- Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
- Не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
