Игрок из Австралии столкнулся с проблемами из-за отклоненного депозита в размере $10, поскольку казино заявило, что не получило средства, несмотря на подтверждение банка о переводе денег на счет компании. Казино также заявило, что получатель не находится в их банке. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь, поскольку игрок не ответил на запросы дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.
Click96 Casino - Депозит игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$10
Click96 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 10$ на указанный ими номер счета через pay id, но мой депозит отклонен, заявив, что они не получили мои деньги. Когда я сделал запрос в свой банк, мои деньги уже получены владельцем счета компании. Позже они говорят, что лицо, получившее мои деньги, не находится в их банке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 15031986,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Откуда вы взяли данные банковского счета для депозита? Они были автоматически назначены в процессе депозита?
- Не могли бы вы поделиться своей перепиской с банком?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу депозита? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
