Аккаунт игрока из Чили был заблокирован всего через несколько часов после внесения депозита в размере 500 000 и участия в бонусной игре, что могло привести к потере выигрыша. Казино утверждает, что это могут быть дублирующиеся аккаунты и необычная активность, что игрок отрицает, заявляя, что он соблюдал все условия и предоставил удостоверение личности.
Club Rbet Casino - Учетная запись игрока закрыта.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 18h 21m 39s
Club Rbet Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
15 часов назад
ПереводЯ внес депозит в размере 500 000 и обновлял информацию, но ничего не было сказано о завершении использования принятого бонуса, и я собирался сохранить сумму в 1 000 000 в качестве прибыли.
Но это проклятое казино заблокировало мой аккаунт всего через несколько часов после регистрации. Я очень осторожен, потому что существует множество мошеннических казино, подобных этому, под названием CLUBRBET, поэтому я принял меры предосторожности, зарегистрировавшись со своего личного компьютера. Перед внесением депозита я тщательно проверил свой аккаунт и спросил в чате, все ли в порядке. Они ответили, что все хорошо и у меня не будет проблем с выводом средств. Поэтому я доверился этому отвратительному казино, внес 500 000 и сыграл в бонусную игру. Я уже почти достиг своей цели, когда эти ублюдки заблокировали мой аккаунт без предупреждения и согласия, прямо посреди игры. Они удерживают мой депозит и выигрыш, который я собирался получить. Они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что аккаунт может быть дубликатом, что является ложью, потому что я никогда раньше не регистрировался в этом казино. Я регистрировался только в двух других казино, и это было третье. Они сказали мне, что я могу быть замешан в какой-то необычной деятельности, что тоже ложь, поскольку у их казино есть свои собственные правила и условия, и я их читал. Я выполнил все требования, даже не воспользовавшись бонусом, как это делают некоторые в других местах. Мне сказали, что, возможно, кто-то другой выдает себя за меня, что тоже ложь, потому что я отправил им селфи с удостоверением личности в руках, чтобы доказать его подлинность. Так что я не нарушил никаких правил; все было абсолютно прозрачно, и они действуют недобросовестно.
Люди, пожалуйста, не регистрируйтесь в казино CLUBRBET, потому что вас заблокируют, как только вы хоть немного выиграете...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
- Вы использовали VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое реальное местоположение при доступе к сайту казино?
- Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншот здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
