Crazybet Casino - Аккаунт игрока был закрыт после победы.

Я зарегистрировался на CrazyBet 22 июля 2025 года, но давно не вносил депозиты! Я начал играть на CrazyBet примерно 13-14 января 2026 года и проиграл там 2-3 тысячи долларов. В то время они мгновенно выводили деньги, потому что я проигрывал! Они даже обработали вывод 1600 долларов за считанные секунды! После того, как я потерял там много денег, я перестал играть! Но вчера (20 мая 2026 года) я внес депозит в размере более 120 долларов и тоже проиграл... До этого момента все было в порядке! Но позже я внес депозит в размере 201 доллара и смог увеличить его до 520 долларов; но они много раз отклоняли мой запрос на вывод средств! Иногда они даже не позволяют мне вывести средства, и появляется ошибка (Слишком много запросов)... Я ждал часами, много раз пытался вывести средства! Но они постоянно отклоняли! Я связался со службой поддержки, и они сказали, что нужно ждать ответа от назначенной команды! После этого я тоже ждал пару часов! И в итоге они просто заблокировали мой аккаунт! Пока я терял деньги, они мгновенно выводили средства, а когда я получил прибыль более 200 долларов, они сделали вот это! Все прикрепленные файлы закреплены ниже!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы прошли полную верификацию KYC в этом казино?
• В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш, который пытались вывести незадолго до блокировки вашего аккаунта? Это были игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или ставки на спорт?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Какой был реальный денежный баланс на вашем счету на момент закрытия казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника