Crorebet Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я внесла 2000 индийских рупий, но деньги до сих пор не поступили на мой электронный кошелек.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Praveen14082,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, единственное, что я могу порекомендовать, это связаться с вашим платежным провайдером для проведения расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что этот процесс может быть сложным и занять до месяца. В таких случаях возможности казино вмешаться часто ограничены.

К сожалению, в данный момент мы не можем оказать более оперативную помощь. Тем не менее, я оставлю рассмотрение этой жалобы открытым на месяц и прошу вас сообщать нам о любых изменениях.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Деньги так и не поступили на мой счет.

Спасибо за ответ.

Для дальнейшего рассмотрения вашего дела, пожалуйста, перешлите мне следующие документы.

• квитанция о внесении депозита
• скриншот истории ваших транзакций в вашем аккаунте казино
• общение с вашим поставщиком платежных услуг
• общение со службой поддержки клиентов казино
• Выписка из банковского счета, начиная с даты совершения транзакции, которая до сегодняшнего дня не была зачислена на ваш счет в казино.

Мой адрес электронной почты: [email protected] Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Как и было запрошено, я отправил подробности по электронной почте для дальнейшего рассмотрения.

Ожидаются депозиты, и до сих пор нет ответа ни от вас, ни от меня, общая сумма 5000/- INR.

Ответа по-прежнему нет.

Я вывел из этого казино в общей сложности 12008 рупий, и они отметили это как выплату, но с момента вывода средств и до сегодняшнего дня деньги так и не поступили на мой банковский счет. Это вызывает у меня еще большее беспокойство и сомнения в отношении этого казино из-за незавершенных депозитов и незавершенных выводов средств.

Здравствуйте, Praveen14082!

Поскольку Veronika находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Veronika хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Veronika свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru

Уважаемый Praveen14082!

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Миркой. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Вероника

Уважаемый Praveen14082,

Меня зовут Мирка, и я помогу вам в решении этого дела. Сейчас я хотела бы пригласить представителя казино Crorebet присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Crorebet!

Игрок предоставил доказательства трех успешных списаний средств через UPI на общую сумму 5000,22 рупий, которые, по его словам, не были зачислены, а также снятия 12008 рупий с пометкой «Выплачено», которое, как утверждает игрок, не было получено.

Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

1. Результаты отслеживания платежного провайдера для каждой ссылки на депозит, включая информацию о том, были ли средства получены, отклонены, возвращены или находятся в обработке; и
2. Подтверждение выплаты и банковские/банковские реквизиты для снятия 12 008 рупий.

Пожалуйста, отправьте запрошенные доказательства по адресу: [email protected].

Спасибо.

Опять депозит в 5000/- застрял, и теперь мне сообщают, что он не прошел, и я не получил свои деньги. Абсолютно непрофессиональное обслуживание со стороны этого казино.

Я отправила выписку с банковского счета обоим. [email protected] и "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] Пожалуйста, проверьте и подтвердите мои депозиты, которые не были возвращены.

Дорогая Мирка,

Почему вы уже несколько дней не уделяете внимания моему делу? У меня столько проблем с этим казино Crore bet: депозит в 10000 рупий застрял, а мой аккаунт, на котором осталось всего 6000 рупий, был заблокирован.

Я получаю безответственные ответы и комментарии от казино.

Уважаемое казино CroreBet!

Можете ли вы уточнить, достаточно ли предоставленной банковской выписки для проведения расследования?

Кроме того, я убедительно прошу направить следующую информацию и подтверждающие документы по адресу: [email protected] :

1. Точное описание нарушения условий проверки или условий, о котором говорилось, включая соответствующий пункт и любые подтверждающие отчеты о проверке или доказательства, касающиеся учетной записи.
2. Полный бухгалтерский учет, отражающий аннулирование снятия 6000 рупий, с подробным описанием последующих действий, остатка на момент блокировки и окончательного распоряжения средствами.
3. Результаты отслеживания платежных систем провайдера по всем четырем спорным платежам UPI, указывающие на сопоставление получателей и статус каждой транзакции: завершена, не удалась или возвращена.

Уважаемые Мирка и команда Casino Guru!

Спасибо за обращение.

Мы передали ваш запрос и все указанные пункты в наш специализированный отдел для рассмотрения. В настоящее время мы работаем над этим делом и постараемся как можно скорее предоставить ответ с необходимой информацией.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Команда CroreBet

Казино демонстрирует крайне медленный и безответственный подход, оно недружелюбно к пользователям. Более того, я не нарушал никаких условий и положений, и у меня нет дублирующих аккаунтов в этом казино. Без надлежащих объяснений и доказательств меня заблокировали навсегда, что является отвратительным и мошенническим поведением со стороны этого казино.

Уважаемое казино Crorebet!

Мы будем ждать от вас обновления. Будем очень признательны, если вы предоставите разъяснения и подтверждающие доказательства в кратчайшие сроки. Благодарим вас за внимание к этому вопросу.

Мы продлеваем срок на 7 дней. Если казино не предоставит достаточных доказательств в установленный срок, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно повлиять на его рейтинг.

Дорогая Мирка,

Мы хотели бы предоставить вам дополнительную информацию по этому делу.

Запрошенные доказательства и подтверждающие документы, касающиеся ограничения доступа к учетной записи, окончательно подготовлены и отправлены вам по электронной почте.

Пожалуйста, проверьте свою почту и ознакомьтесь с отправленными материалами. Документация содержит необходимую информацию, подтверждающую причину ограничения доступа к учетной записи.

Просим вас принять во внимание эти материалы при рассмотрении дела.

Благодарим вас за уделенное время и внимание.

Уважаемое казино Crorebet!

Я отправил вам электронное письмо с просьбой предоставить доказательства, необходимые для продолжения расследования, поскольку ранее предоставленного документа недостаточно. Пожалуйста, предоставьте их как можно скорее.