Crown Coins Casino - Игрок не может вывести выигрыш.

Они убрали все варианты вывода средств на мои личные счета и оставили только предоплаченные карты для получения выигрыша. Предоплаченные карты, на которые они зачислили мои деньги, не имеют денежной ценности. Нет способа снять наличные с карты. Они постоянно отклоняют платежи, и связаться с ними можно только по электронной почте, на которую никто не отвечает. Я пыталась сделать пожертвование некоммерческой организации, и даже там это было отклонено? Затем они установили срок действия дебетовых карт в несколько месяцев, и когда он истекает, оставшиеся на них деньги исчезают. Я не понимаю, почему они убрали все остальные варианты вывода средств? Кажется, должен существовать закон, который запрещал бы им так сильно контролировать то, как я трачу выигранные деньги? Они, конечно, позволяют использовать все мои карты для пополнения счета. Я знаю, что мне следовало бы просто не играть в азартные игры, и это один из вариантов, но мне нравится играть, когда у меня пятичасовые сеансы химиотерапии. И Crown Coins — одна из немногих платформ, где можно выиграть. Что мне делать? Действительно ли я могу что-то предпринять, кроме как уйти? Я приложил скриншоты «бонусной карты» и всех отклоненных попыток покупки за сегодняшний день.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая Миссхитер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим отказом от покупки.

Важно понимать, что казино не имеет полного контроля над предлагаемыми способами оплаты. На это могут влиять несколько факторов, включая лицензирующий орган, географическое местоположение, договоры с платежными системами и банковские ограничения. Тот факт, что способ оплаты доступен для пополнения счета, не обязательно означает, что он будет доступен и для вывода средств. Кроме того, способы оплаты могут быть прекращены в любой момент, и, к сожалению, казино могут быть ограничены в своих возможностях предлагать своим клиентам определенные варианты оплаты.

• Пожалуйста, сообщите, были ли вам предоставлены какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша.
• Ваша учетная запись ранее успешно подтверждалась?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника